Играчът от Австралия беше изправен пред затваряне на акаунт в Thepokies.net поради обвинения, че данните за банковата му сметка са били използвани за друг акаунт. Въпреки че е извършило стотици транзакции, казиното завинаги затвори акаунта, без да обработи теглене от 560. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, за да помогне за разрешаването на проблема, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на отговор .
The Pokies Casino - Сметката на играча е затворена без изплащане.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$560
The Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводThepokies.net твърди, че данните за банковата ми сметка са били използвани за друга сметка през юни 2023 г.! Оттогава направих 100 транзакции и внезапно снощи окончателно затвориха акаунта ми, без да изплатят 560, които бях изтеглил. Те просто продължават да казват, че системата го е направила! Това е възмутително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Nothappy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с The Pokies Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте били казино играч и кога точно акаунтът ви е бил блокиран?
- Бихте ли обяснили дали сте използвали същата банкова сметка за депозити през времето, когато сте били играч на този уебсайт?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли ми изпратили вашето взаимодействие с поддръжката на казиното, свързано с проблема? Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
