Играчът от Германия играеше игра, но тогава възникна техническа грешка. Играчът потвърди, че може да продължи да играе, затова приключихме жалбата като разрешена.
Svenplay Casino - Играчът имаше проблеми с играта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 25 €
Svenplay Casino
Индекс на сигурност 4.1 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВчера депозирах 25 евро със Sven Play, толкова добре, след което исках да започна да играя първата игра, която се наричаше опа, защото това, което се обърка на следващия, изведнъж нямаше повече пари и Гонзо каза, че играта не съществува.. Опитах я в чата и също изпрати 2 екранни снимки, където видяхте грешката. Хеер каза, че не се дължи на казиното, а на моя лаптоп. Така че в други казина мога да играя игрите, които не работят без проблеми, какво да правя сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Lolek100,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с други подкрепящи доказателства (екранни снимки), за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за имейла, Lolek100. Можете ли да стигнете до историята на играта си? Ще бъдеш ли толкова любезен и ще го препратиш и на мен? Благодаря ви предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводКакъв ход на играта? Не мога да играя на нито един слот
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИсторията на играта обикновено може да бъде намерена в акаунта на играча или можете да я заявите от поддръжката на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводГотово е, вече мога да играя, след като ме потвърдихте 3 пъти .. Както и да е, благодаря за усилията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводLolek100, благодаря за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът е разрешен? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба или има ли нещо друго, с което мога да ви помогна?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Lolek100,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМожете ли да затворите, много ви благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти, Lolek100. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
