Играчът от Арканзас чакаше повече от пет работни дни за своето теглене на биткойн след проверка на приетия документ. Той беше изразил разочарованието си от забавянето и неясните отговори, които получаваше от казиното. Казиното се извини за забавянето и увери играча, че работят по обработката на плащането му. Предложиха му и позиция в тяхната програма за лоялност като VIP клиент. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да разшири дискусията и да събере повече информация, играчът не отговори. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация от страна на играча.
RichPrize Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 200 $
RichPrize Casino
Индекс на сигурност 4.4 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПодадох документи за проверка и получих потвърждение, че са приети преди повече от седмица. Казаха ми, че може да отнеме до 5 работни дни, за да получа тегленето си в биткойни, този период вече е изтекъл и никой не може да ми даде точен отговор кога ще получа парите си. Бъдете внимателни, ако играете с тези момчета!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Jwc888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Jwc,
Дълбоко съжаляваме за забавянето, което претърпяхте с тегленето си в казино Rich Prize, и се извиняваме за причиненото неудобство.
Моля, бъдете сигурни, че приемаме този въпрос сериозно и работим активно, за да обработим плащането ви своевременно.
Разбираме разочарованието ви и ценим отзивите ви. Нашият екип се е ангажирал да подобрява качеството на услугите.
Моля, проверете имейла си, тъй като се свързах с вас и ще ви информирам директно.
Благодарим ви за търпението и се надяваме да имаме възможност да ви помагаме по-добре в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Виктория
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих първата заявка за теглене в събота, 14 октомври. На вашия уебсайт пише 3 дни за обработка на теглене, но ми казаха 5 работни дни, така че до края на миналата седмица. Започнах второ теглене миналата седмица, не знам кой ден. Но все още чакам първата заявка да бъде обработена. Продължавам да получавам неясни отговори, че е имало забавяне и дяда дяда. Това не е начинът, по който хората правят бизнес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, получих вашия имейл, отнасящ се до някакъв неясен проблем с доставчик трета страна, който няма абсолютно нищо общо с мен. Вие, момчета, управлявате казино и спортни залагания, така че буквално имате лиценз да печатате пари, защо е толкова голямо затруднение да обработите теглене? Това трябва да е много елементарна функция на бизнеса, в който се занимавате, всички се държите така, сякаш никога не сте правили това преди. Това е лудост!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Jwc888, както вече обясних, винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане .
Междувременно бихте ли ни уведомили за текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИсках да споделя с вас една положителна новина.
Успешно разрешихме ситуацията, повдигната от нашия играч.
Бих искал да изразя своята благодарност към играча за разбирането и сътрудничеството му по време на този процес. Играчи като него правят нашата общност специална.
В знак на моята признателност бих искал лично да поканя играча да се присъедини към нашата програма за лоялност и да стане VIP клиент. Вярвам, че той заслужава всички привилегии и предимства, които идват с него.
Очаквам с нетърпение още много щастливи дни напред и се вълнувам от продължаващото пътуване на играча с нас.
Виктория
Автоматичен превод:
