Играчът от Онтарио е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Към този момент парите му не са били получени. Играчът беше изразил разочарование от забавянето, определяйки процеса на теглене на казиното като бавен. Представителят на казиното се извини за неудобството и информира играча, че тегленето му е обработено. Играчът обаче все още не беше получил средствата си близо две седмици след молбата си. В крайна сметка играчът потвърди получаването на оттеглянето си и ние маркирахме жалбата като „разрешена“.
RichPrize Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: C$42
RichPrize Casino
Индекс на сигурност 4.4 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе е първото ми теглене, вече е потвърдено KYC.
беше казано след 8 дни (цяла седмица с работни дни), че все още е „висящ"...
Как някой би трябвало да се наслаждава на играта в казино в тези модерни времена, което отнема 2 седмици, за да ви осребри - ако имате късмет??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми kqphone,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино е глупаво бавно... Не разбирам как някой може да се наслаждава на играта на този сайт, когато всеки път отделя времето си с вашето теглене. Дори не знам защо се върнах, за да дам още един шанс на този сайт, вероятно НАЙ-ЛОШОТО казино, което съм пробвал
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Kangshuo, искрено се извинявам за неудобството, което сте изпитали, и наистина разбирам разочарованието ви от забавянето на обработката на вашето теглене. Вашата обратна връзка е важна за нас и искам да ви уверя, че работим активно за подобряване на нашите услуги.
Имам удоволствието да ви информирам, че вашето теглене е обработено успешно днес и плащането трябва да се отрази в сметката ви скоро. Разбирам, че забавянето е било разочароващо и искрено оценявам търпението ви по време на този процес.
Още веднъж се извинявам за причиненото неудобство и се надявам, че можем да си върнем доверието в бъдеще. Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Виктория
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още не са получени към този момент. Ще се актуализира, след като бъде получено. Досега минаха почти 2 седмици от заявката, едно от НАЙ-ДЪЛГИТЕ времена за теглене, които съм имал в съвременните онлайн казина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kqphone,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
