Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Playzilla Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 70 €
Playzilla Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВеднъж платих 50 евро, а след това 20 евро и двете се показват в историята, но никога не ми бяха кредитирани и вчера след няколко писма и жалби сметката ми беше просто затворена. Вече бях проверен тук и вече бях депозирал няколко пъти и веднъж успешно платих. Сега казиното не иска да ми възстанови 70 евро и не отговаря на съобщенията ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Cuvuv,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и препратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.
Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат върнати обратно във вашата сметка.
Моля, изпратете разписката за плащане на депозита от 20 евро на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Cuvuv,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТоку -що получих имейл, че това е техническа грешка и получих парите обратно. Благодаря за подкрепата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Cuvuv, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
