Играчът от Онтарио се сблъска с многократно отхвърляне на заявки за теглене, въпреки че вече е изпратил документи за проверка и е получил потвърждение за проверка на акаунта. Всеки опит за теглене беше отхвърлен без ясно обяснение, което доведе до объркване и разочарование от процеса. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Lucky Circus Casino - Тегленията на играча многократно се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$750
Lucky Circus Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТрудно ми е да тегля средства от това казино. Днес е петият път, когато тегленето ми е отхвърлено. Въпреки че вече изпратих документите си и получих имейл, че акаунтът ми е потвърден, моите тегления все още се отхвърлят без ясна причина.
Първият път, когато тегленето ми беше отхвърлено, бях информиран чрез чат на живо, че трябва да кача допълнителен банков документ. Така че качих документа и се опитах да го изтегля втори път. След това отново беше отхвърлен, като причината беше „не е необходим документ". Всички последващи опити за теглене бяха отхвърлени без имейл, обясняващ защо.
И така, те искаха документи, докато сметката ми вече е потвърдена, след което ми казаха, че не се нуждаят от документа и въпреки това отхвърлиха тегленето ми... чатът на живо не ми дава обяснение, докато за това... В не разбери какъв е смисъла на това...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей leethepwner,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Circus Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Ник,
Бях уведомен, че акаунтът ми е бил напълно потвърден преди 4 дни, но всички тегления оттогава бяха отхвърлени. Моите печалби бяха от истински пари. И последно говорих с казиното чрез чат на живо. Исках обяснение защо оттеглянето ми беше отхвърлено, въпреки че моите новоподадени документи бяха отбелязани с „не са необходими". Представителят на казиното каза, че нямат представа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей leethepwner,
Бихте ли препратили екранна снимка на вашия раздел за теглене и комуникацията между вас и казиното на [email protected] преди да се опитаме да се свържем с тях?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
