KinBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

здрасти

Направих заявка за теглене на 910 €. След една седмица не продължи. Чат на живо и по имейл отговарят, че заявката ми се обработва.

Скъпи angeloszirdas,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

Няма нужда от проверка. Ето защо моите притеснения. Ще следя случая тук за всякакви актуализации. Благодаря ви предварително за съдействието.

Първата ми заявка за теглене на 500 € беше успешно обработена след период на изчакване от 8 дни. Трябваше да отделя печалбите си в 2 заявки поради дневния лимит от 500 €.

Сега предстои втора заявка за теглене на 410 € от 01/02.

За всяка актуализация относно това също ще се свържа.

Благодаря ви за отговора, angeloszirdas. Щастлив съм да чуя, че е обработено поне едно теглене. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че второто ви теглене е успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

След 13 дни (01/02 втората заявка за теглене) в очакване тя все още не е обработена. Ако можете да повлияете, ще ви бъда благодарен. Когато имам актуализация, ще актуализирам разговора.

След две седмици моето оттегляне все още не е приключило. Екипът за поддръжка просто ме посъветва да изчакам и че няма за какво да се притеснявам. Моля, свържете се с мен относно моя случай.

Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Заявката за теглене все още предстои. Ще кача история на теглене. Екипът за поддръжка отговори на същото. Ще кача последния разговор. Предишното беше абсолютно същото.

Просто получете второто чакащо теглене. След огромно време на чакане успешно обработен.

Скъпи angeloszirdas,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру