Играчът от Япония се изправи пред проблем с депозирането на пари в казиното, тъй като сумата беше удържана от тяхната банка, но не беше отразена на сайта. Обикновено актуализациите ставаха за минути, но този път имаше необичайно забавяне. Екипът за оплаквания препоръча на играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, отбелязвайки, че този процес може да отнеме приблизително един месец. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
K8 Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥5 000
K8 Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПарите са удържани от моята банка, но не са отразени на сайта.
Обикновено се актуализира в рамките на няколко минути, но този път отнема твърде много време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми na24,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
