НачалоЖалбиJupi Casino - Тегленето на играча е забавено.

Jupi Casino - Тегленето на играча е забавено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 1 000 €

Jupi Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 9.12.2021 | Решена : 14.12.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравейте ! Направих няколко депозита в това казино и накрая спечелих нещо! Исках да изтегля 1000 €, казаха ми, че ще отнеме 72 часа. От 6 декември всичките ми документи са проверени и се казва, че е напълно проверено! Направих заявката си за теглене на 3 декември, вчера бях информиран в чата на живо, че тегленето ми ще бъде обработено днес! Когато попитате днес, това означава, че не можете да ми дадете никаква информация дали ще бъде днес и трябва да имам търпение! Казиното също така рекламира със слогана най-бързи изплащания! Можеш ли да ми помогнеш ? LG

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми DeeDragee,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравейте ! Да, първо трябва да кажете, че казиното рекламира с бързи изплащания и да си кажете, че ще бъде обработено в рамките на 72 часа, но това не е така! Но днес ми казаха, че парите ми вече са преведени! Изчакайте след повече от 8 дни! Сега ще изчакам и ще видя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за актуализацията, DeeDragee. Ще държа тази жалба отворена, докато не получите своето оттегляне. Моля, уведомете ни, ако има нещо ново.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравейте готово, плащането пристигна! Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, DeeDragee. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини