Играчът от Обединеното кралство е направил множество депозити и е заложил, но не е успял да получи достъп до казиното поради съобщения, показващи, че страната му не е разрешена. Въпреки че се е свързал с поддръжката, той не е получил отговор. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
JokaBet Casino - Достъпът до акаунта на играча е ограничен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £2 000
JokaBet Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводмоля помогнете
Присъединих се към този сайт миналата година и депозирах през цялото време, правейки хиляди лири в многократни плащания, тези плащания също бяха изплатени в чужди евро и т.н. без никакви проблеми.
Днес направих депозит от 20 паунда, който мина добре, направих спортен залог на място и след това бях изритан от сайта и получих съобщения за забранена държава.
Повдигнах проблема с поддръжката, но не получих отговор.
Виждал съм регистрирана подобна жалба, преминавайки през много подобна ситуация.
Моля, може ли някой да ми помогне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Джакхай,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Кога създадохте акаунта в казиното?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Получихте ли отговор от казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
