Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Jackpot Jill Casino - Изглежда, че уебсайтът на казиното е блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: A$3 500
Jackpot Jill Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНаправих си сметката
Направих депозит от $ 20, от & $ 10 и още $ 20
Спечелих големия джакпот 3500, но бонусът, който получих в поръчка, ме накара да се замисля повече, така че спечелих 4,100, теглех 3500, след като завърших и те приеха моя идентификатор
уебсайтът беше затворен и сега не мога да вляза в профила си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Кристи,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до вашия акаунт?
Освен това, моля, препратете всички подходящи екранни снимки и се опитайте да изчистите кеша и бисквитките. Моят имейл адрес е [email protected] .
И накрая, искам да подчертая, че получихме доста подобни оплаквания от австралийски играчи. Не само вие изпитвате трудности при достъпа до уебсайта.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДопълнителни коментари от играча:
„Някой от казиното ми казва да отворя друг акаунт и да го потвърдя
Другата ми сметка също беше потвърдена, но все още нямам парите си "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Кристи,
Получихме имейл от представителя на казиното:
„Казиното имаше проблеми със сървъра, които за съжаление отнеха много повече време, отколкото да се очаква. Техните техници обаче са ги подредили сега.
Ръководството и персоналът на казиното искрено се извиняват за неудобството, което е причинило на всичките им играчи, и работят допълнително усилено, за да гарантират, че отговарят на всичките им запитвания на играчи възможно най -скоро. "
Напълно разбирам разочарованието ви, но ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до четвъртък следващата седмица, ние ще се намесим. Нека да останем позитивни и да позволим на казиното известно време да отстрани техническите си проблеми. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНяма проблем, Кристи. Моля, информирайте ме за всяко по -нататъшно развитие и обещавам да направя същото.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводКъм 19/10/2021 все още не съм получил парите си ... Получих имейл, за да потвърдя банковите си данни ... Все пак имам 2 дни до петък, така че нека се надяваме
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти, Кристи, за актуализацията. Утре ще се свържа с вас. Ако няма развитие, ще се свържем с казиното. Вашето търпение е много оценено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводполучих цели 3500
благодаря на казиното гуру за помощта и подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Кристи, за сътрудничеството и потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
