Играчът от Обединеното кралство беше депозирал £50 и получи бонус, спечелвайки £85. След изпълнение на 95% от изискванията за залагане с баланс от £612, сумата неочаквано спадна до £24. Въпреки многобройните запитвания, казиното е ескалирало проблема само до техническия екип. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, необходима за разследване на проблема.
Instaspin Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £612
Instaspin Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах £50 на 06/11/2024 и получих 50 бонуса за безплатни завъртания, спечелих £85 от бонуса и след това започнах да залагам, като балансът ми варираше от £1100 - £612. Когато бях на £612, бях изпълнил 95% от изискванията за залагане, тогава следващото нещо, което знам, е балансът ми премина от £612 на £24. Свързвал съм се с казиното многократно и току-що ми казаха, че е предадено на техническия екип, но съм уверен, че няма да получа обратно тези средства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми brandonmatthewp98,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Instaspin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили екранна снимка на бонуса, който сте активирали и играли?
- Беше ли наложен максимален лимит върху печалбите от бонуса?
- Казиното признало ли е грешка в това как са ограничени печалбите от бонуса?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
