Играчът от Япония се изправи пред проблем с тегленето, тъй като минималният лимит за теглене беше определен на 30 000 йени, докато депозитите бяха разрешени само в криптовалута. Играчът е поискал теглене на 7000 йени, но не е успял да предостави доказателства за опити за разрешаване на проблема с казиното. В резултат на неполучаването на необходимата документация в подкрепа на иска, жалбата беше отхвърлена от нас.
Gamdom Casino - Играчът изпитва ограничения за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: ¥7 000
Gamdom Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозитите са ограничени само до криптовалута. Когато депозирате нещо като 10 000 йени в криптовалута, минимумът за теглене е определен на 30 000 йени. Това е измама. Има и много докладвани случаи на отказ за теглене, което предполага, че те никога не са имали намерение да плащат на първо място.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Мияпон,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Gamdom Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че искате да изтеглите своите печалби от 7000 йени?
- Бихте ли ми казали дали сте се свързали с казиното и сте поискали помощ? С какъв резултат?
- Откъде идва информацията относно минималното теглене? Бихте ли споделили екранни снимки с подкрепящи доказателства по въпроса?
- Можете да споделите екранни снимки тук или алтернативно да изпратите информацията на имейла ми на адрес [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках теглене, но ми казаха, че е 30 000 йени. Имейлът е изчезнал и вече не е достъпен. Моля, свържете се с тях, за да разберете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Бихте ли споделили екранна снимка от касата на казиното, показваща какъв е минималният лимит за теглене от ваша гледна точка?
Бихте ли могли да се свържете отново с казиното и да поискате насоки в тази ситуация?
Ако казиното не може да разреши проблема, моля, споделете вашето взаимодействие с поддръжката на казиното с мен.
Моят имейл е [email protected]
Извинявам се за неудобството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Miyapon,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Мияпон,
Моля, препратете опитите си да се свържете с казиното относно проблема на моя имейл адрес [email protected]
Моля, споделете екранна снимка от касата, показваща минималната сума за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за вашия имейл.
По време на процеса на разрешаване на жалби очакваме да ни сътрудничите, както е посочено в нашата статия:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
Свързваме се с казиното само след като сметнем за необходимо, което в този случай, без допълнителна информация, няма да направим.
Написахте, че ви е трудно да се свържете с поддръжката относно тегленето на 70 000.
Ние ще продължим да се свързваме с казиното само след като получим доказателство, че вашите опити за комуникация с казиното са неуспешни. Извинявам се за неудобството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпращах ви доказателствата по имейл много пъти, но това е лудост. Безполезно е. стига сега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Мияпон,
Съжалявам, но не сте ми препратили имейли, които първоначално сте изпратили до казиното, нито отговори, които сте получили от казиното.
Без доказателства, че сте се опитали да разрешите проблема, не можем да продължим нашето разследване.
Ако е имало някакво недоразумение, моля за извинение.
Трябва да проверим действителните имейли, изпратени до казиното, и имейлите, които сте получили от казиното, за да продължим.
Изпратете доказателството, което поисках по-рано, в противен случай няма да можем да ви помогнем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратих имейл на mailto:[email protected]!
приключих с това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТъй като не получихме никакви доказателства от играча в подкрепа на този случай, не можем да продължим и да спорим в полза на играча.
Уважаеми Мияпон,
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
