Gamdom Casino - Играч иска оспорване относно отрицателен баланс след проблеми с акаунта.

Играчът от Холандия описа подробно дълга история на пристрастяване към хазарта, която започна, когато беше на 17, включително дейности като заобикаляне на ограниченията за местоположение и пренебрегване на мерките за самоизключване. Въпреки многобройните искания за помощ по отношение на проблемите му, свързани с хазарта, и информирането на казиното, че хазартът му е унищожил живота му, казиното продължи да го ангажира, без да осигури адекватна защита или подкрепа. Той се опита да оспори отрицателния баланс на своите тегления и депозити или да постигне приемлива сума с казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като екипът по жалбите заключи, че без официално искане за самоизключване от страна на играча, те не могат да помогнат повече. Играчът беше посъветван как правилно да поиска самоизключване в бъдеще и жалбата беше приключена.