Играчът от Испания се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното, тъй като сметката им беше блокирана. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация относно ситуацията, но не получи отговор от играча. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Frumzi Casino - Играчът има проблеми с акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 550 €
Frumzi Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ivanvale9772,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали какви игри сте играли - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е блокиран поради неуспешна проверка?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, ivanvale9772. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.
Освен това би било по-лесно, ако напишете съобщенията си в нишката, вместо да публикувате екранни снимки.
Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
