Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Жалбата беше разрешена, след като акаунтът на играча беше успешно проверен.
Bizzo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: NZ$1
Bizzo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВалиден документ за самоличност не е одобрен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Немокид,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда като проблем при потвърждаването на вашия акаунт?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводШофьорската ми книжка не е изтекла, както твърди казиното!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВиждам. Спомням си същия проблем и с други казина. Бихте ли могли да посъветвате дали сте предоставили и други идентификационни номера на картини?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Nemokid, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Немокид,
Аз съм Николас и отсега нататък ще ви помагам в този случай. Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за вашия проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Николас,
Уведомявам ви, че въпросното казино редовно проверява всички мои документи и ги одобрява. Можете да затворите искането, много ви благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Немокид,
Много ви благодаря, че ни уведомете, че проблемът ви е разрешен. Сега ще приключим жалбата. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
