Играчът от Колумбия не успя да депозира или изтегли средства от казиното, въпреки че беше представил всички необходими документи. Той смяташе, че казиното не е оказало съдействие, тъй като трябваше многократно да докладва за проблема, но без решение. Той беше направил два депозита, но никога не беше успешно изтеглил пари. Проблемът беше решен, когато играчът получи средствата си чрез криптовалута.
Betsio Casino - Играчът е изправен пред блокирани депозити и тегления.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 382 USD₮
Betsio Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Цеситар1989,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с казиното относно депозитите и тегленията.
За да Ви помогнем по-добре и да проучим ситуацията Ви, бихте ли могли да предоставите повече подробности, като отговорите на следните въпроси:
- Какво конкретно съобщение за грешка се показва, когато се опитвате да теглите пари?
- Получихте ли някакво съобщение от казиното относно състоянието на вашите тегления?
- Бихте ли потвърдили дали сте верифицирали акаунта си с необходимите документи?
- Какви методи на плащане сте използвали за депозити и какви методи сте очаквали за тегления?
- Свързали ли сте се директно с поддръжката на казиното относно този проблем и ако да, какви отговори сте получили?
Вашето съдействие при предоставянето на тези данни ще ни помогне да разследваме проблема и да работим за намиране на решение. Освен това, ако имате съответна комуникация или документация, не се колебайте да я препратите до [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря Ви много, Cesitar1989, за предоставената цялата необходима информация. Сега ще препратя жалбата Ви на моя колега, Бранислав ( [email protected] ), който ще ви бъде на разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът ви да бъде решен по начин, който ви удовлетворява, в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи приятели на CASINOGURU, можете да приключите случая, средствата ми бяха изпратени в сметката ми, не по традиционния начин, а по имейл ме попитаха за адреса на портфейла ми с криптовалута и ми изпратиха средствата, вие несъмнено бяхте от съществено значение за този процес, благодаря ви отново, че изравнихте везните и бяхте гласът на нас, играчите ❤️❤️❤️
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Цеситар1989 ,
Каква страхотна новина!
Благодарим Ви за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Тъй като проблемът беше успешно разрешен, сега ще маркирам оплакването Ви като „разрешено" в нашата система. Не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да Ви помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Бранислав, Casino.guru
Автоматичен превод:
