BetiBet Casino - Ограниченията в акаунта на играча причиняват проблеми.

Депозирах 1500 евро в Betibet. Направих един залог, спечелих, така че имах около 1900 евро. След това трябваше да потвърдя. Направих го. Но сега не можех да залагам повече. Опитах 1 евро на различни пазари и портове, но получавам „максималният залог е превишен". Така че не мога да залагам. Депозирах тази сума, за да залагам на спорт. Сега ме принуждават да залагам в казино, което е х3 от сумата, така че трябва да заложа общо 4300 евро в казино.

Мисля, че това е много лоша практика и искам да предупредя други клиенти за това, ако Betibet не ми направи изключение и не ми позволи да залагам, тъй като не мога да залагам нищо на спорт.

Не съм взел никакви бонуси.

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих общите условия и ето какво открих:

Всеки депозит трябва да бъде заложен 3 пъти (играчът трябва да направи залози три пъти по-големи от сумата на депозита си), преди да е възможно тегленето на средства, свързани с този депозит. В случай че са направени няколко депозита без игрална активност, играчът трябва да заложи общата сума на тези депозити преди тегленето. В противен случай Казиното има право да начисли такса за обработката на депозита и тегленето, което е по единствено решение на Казиното.

Това означава, че ако сте депозирали 10 евро, трябва да направите залози в размер на 30 евро, преди да можете да изтеглите печалбите си. Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват 1x залагане на депозит, други 3x, но можете да намерите казина с дори по-високи изисквания за залагане на депозирани пари. Бих препоръчал да изпълните необходимите изисквания за залагане.

За съжаление, не можем да посредничим при решението на казиното да забрани залаганията в секцията за спортни залози на уебсайта, тъй като не обработваме оплаквания, свързани със спортни залози.

Моля, уведомете ни дали тази информация е била полезна. Очакваме с нетърпение да се свържете с нас.

С най-добри пожелания,

Томас

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.

Знаех цялата тази информация, тази информация не ми даваше нищо повече от това, което исках.

Тъжно е да чуя, че направих един залог и не ми позволиха да заложа нищо. Мислех, че casino.guru смятат, че това е лоша и нечестна практика...

Благодаря за отговора.

• Това първият път ли беше, когато депозирахте?
• Казиното ограничавало ли е играта ви на спортни залози в миналото? Как казиното ви съобщи ограничението?

Ако сте запазили комуникацията между вас и казиното, моля, споделете я с мен.

Изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.

Първия път, когато депозирах... и те просто го направиха, не получих никаква информация. После попитах и ​​те обвиниха доставчика. Не вярвам на това.

Нямах време да чакам, затова заложих в казиното. 5 дни, откакто теглих, все още няма пари, сега обвиняват технически проблеми.

Благодаря за отговора.

Моля, споделете всякаква комуникация между вас и казиното като доказателство. Моят имейл е [email protected]

Благодаря предварително за съдействието.

Получих първо теглене, така че можеш да разрешиш този случай.

Но сега минаха 7 дни от второто ми теглене. Вече получих едно. Много бавно, разочарован съм от BetiBet Casino

9 дни и отброяване

В общност съм с други залагащи и те могат да потвърдят, че са получили тегленията си тази седмица от казино Betibet. Но аз чаках 9 дни за това. VIP мениджърът ми каза: „Финансовият отдел е наистина претоварен, така че ще има леко забавяне". Но тегленето ми, което беше инициирано много преди другите, все още не е пристигнало, но други са го получили. Виждам, че Betibet има добър рейтинг, искам да проверите това, мисля, че е лоша практика да се лъже.

Все още няма оттегляне. Минаха 12 дни.

Благодаря за вашите текущи актуализации.

Моля, уведомете ме колко вече сте изтеглили от казиното и колко остава за обработка от казиното.

Сега са ми деактивирали акаунта, не знам защо

„Искаме да Ви информираме, че салдото Ви е дебитирано със сумата на Вашите депозити и акаунтът Ви е затворен от администрацията поради нарушения на правилата на нашия сайт."

1.10. Спортните букмейкъри забраняват на двама или повече играчи да правят залози от един и същ IP адрес, един и същ компютър или от една и съща локална мрежа, за да избегнат съмнение за тайно споразумение (мултиакаунтинг). Спортните букмейкъри си запазват правото да блокират акаунтите на такива играчи и впоследствие да анулират всички залози по свързаните акаунти.

Можете успешно да изтеглите оставащия баланс по сметката си.

Толкова съм разочарован от това казино, така че се надявам да ви представят „доказателства".

„1.10. Спортните букмейкъри забраняват на двама или повече играчи да правят залози от един и същ IP адрес, един и същ компютър или от една и съща локална мрежа, за да избегнат съмнение за тайно споразумение (мултиакаунтинг). Спортните букмейкъри си запазват правото да блокират акаунтите на такива играчи и впоследствие да анулират всички залози по свързаните акаунти."

Изключително съм уверен, че гореспоменатото не се е случило, правейки залози от един и същ IP адрес или компютър. Така че очаквам това да бъде поправено.

Моля, имайте предвид, че ако сте залагали предимно на спортни залози и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е засекло активност, която изисква допълнително разследване. Има много стратегии за множество акаунти, използвани от играчи, фокусирани върху спортни залози. Тъй като нямаме достатъчно познания за тази област на онлайн хазарта, няма да можем да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим справедливо този случай. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно; просто не успяхме да оценим проблема правилно. Наистина бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим това оплакване. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино, и ние ще се постараем да ви помогнем.