Играчът от Мароко съобщи за липсващи 190 евро от сметката си след победа, като отделът за обслужване на клиенти предоставя непоследователни извинения и игнорира доказателства за липсващите средства. Играчът се почувства неуважен и изрази разочарование от ситуацията. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за доказателства, което доведе до отхвърлянето на жалбата.
1win Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 190 €
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВчера 190 евро изчезнаха от сметката ми, след като ги спечелих. Обслужването на клиенти ми даде до пет различни извинения. Предоставих им баланса на загубените печалби и тегления, където ясно се вижда, че липсват 190 евро. Те не само го игнорираха, но също така многократно лъгаха и не ме уважаваха. Тъй като централата им е в данъчен рай, подаването на жалба е безсмислено, но ако можех, със сигурност бих го направил. Те са крадци и измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Carlos1778,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на [email protected] ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Carlos1778,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе ми позволява да поставям информацията
Ако ми дадеш имейл ще ти се обадя
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Carlos1778,
Дадох имейла си в първия си пост - [email protected] .
Моля, изпратете исканите доказателства там.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
