Играчът от Швеция поиска закриване на акаунта, но не получи потвърждение въпреки множеството искания. Екипът за оплаквания удължи периода на комуникация, за да позволи на играча да отговори, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
1Bet Casino - Акаунтът на играча не е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
1Bet Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Многократно съм искал акаунтът ми да бъде закрит, но те не са го затворили.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Sami10,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
