World Sports Betting Casino ZA - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.

Здравейте, регистрирах се в световните спортни залагания и получих R50 бонус, който играх и спечелих R700. Тогава се опитах да изтегля, но беше отхвърлено поради оборота и също ми казаха да депозирам R50, за да направя теглене, защото играх с бонус. след това продължих да играя и направих R50 депозит и спечелих R1000, които изтеглих и по-късно не можах да вляза в акаунта си, пишеше акаунтът е затворен, свържете се с поддръжката, което направих и получих имейл, че трябва да изпратя имейл това с моя проблем, направих това и ми беше отговорено, че акаунтът ми е закрит и печалбите ми са конфискувани, защото имам дублиращи се или свързани акаунти, бях помолен да им дам банкови данни, за да ми изпратят депозита си, но получих само R50, които само депозиран, не R1000, които спечелих.

Нямам дублирани акаунти.

Моля, помогнете ми да си върна печалбите.

Уважаеми Winleywheat144,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес?

• Вашият акаунт беше ли потвърден преди?

Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не знам какво означава същия IP адрес.

Да, приятелите понякога влизат в своите акаунти на моето устройство.

Никой не е използвал моя имейл адрес.

Моят акаунт беше потвърден, предполагам, че нямаше да направи теглене, ако не беше.

Дори ако можете да проверите на техния сайт, ако можете да опитате да се регистрирате, докато вече сте регистрирани.. Няма да одобри, ще ви каже, че ID и номерът са регистрирани.

Здравей Winleywheat144,

Много съжалявам, но тъй като потвърдихте, че вашите приятели понякога използват вашето устройство, за да влизат в техните акаунти в казиното, ние няма да можем да ви помогнем да разрешите този случай. Моля, разберете, че технически е много трудно за всяко онлайн казино да различи дали един играч използва едно устройство, за да влезе в множество акаунти, или множество играчи използват свои собствени легитимни акаунти от едно устройство.

Горещо препоръчвам да използвате вашето устройство изключително за вашите собствени хазартни игри и да не го споделяте с никой друг.

Ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, моля, уведомете ме. В противен случай се страхувам, че ще трябва да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Как е възможно един играч да използва няколко акаунта, защото когато се опитате да се регистрирате, той ви казва, че идентификационният номер/телефонният номер/имейл адресът е регистриран?

Това е крайно невъзможно да се използват няколко акаунта.

Здравей Winleywheat144,

Не намеквам, че сте го направили, но е възможно един играч да използва различни телефонни номера или имейл адреси от един компютър или телефон, за да създаде множество акаунти. Тъй като вашите приятели са използвали вашето устройство, ние няма да продължим с този случай и силно препоръчваме да не извършвате подобни действия в бъдеще.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжалявам, че не можахме да разрешим този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради посочените по-горе причини сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.