Играчът от Германия се сблъска с трудности със заявките за теглене в Wild Tokyo08 Casino. Въпреки че качи изискваните документи няколко пъти, казиното продължи да иска същите документи и не прие португалската му лична карта като доказателство за самоличност. След като изрази разочарованието си, играчът заложи баланса си и блокира сметката си. Жалбата беше затворена от нас поради решението на играча да заложи баланса си.
Здрасти. Имам конкретен проблем. Регистрирах се в казино Wild Tokyo08 и многократно съм правил депозити. Сега спечелих 1500 и изтеглих 3x500 евро. Сега обаче започват проблемите. Качих всичко, а те ми казват отново и отново да кача документите. Освен това моята португалска лична карта е етикетирана като гражданска карта и не се приема. Това е легитимната ми лична карта!! Изпратих всичко, включително селфита и нищо не се приема!
Здравей bastosro86,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Tokyo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Готово, бях толкова раздразнен, че заложих всичко и казиното беше доволно... Блокираха акаунта ми там... Това е измама от тях и процесът продължи една седмица... Казиното търси оправдания и искам да имам най-необичайните документи... Никога не съм изпитвал нещо подобно... Предпочитам да продължа да играя в betti.com, където всичко беше прието и изплатено гладко. Съветвам всеки от вас да не играе в това мръсно казино
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
