Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че всички тегления са обработени успешно, затова ние отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте скъпи екип на casinogoru на 18.4 имах изплатени 170€ все още се обработват и на 20.4 веднъж 100€ всъщност парите ми винаги са там след един ден. Но това, което ме притеснява е, че поддръжката казва, че парите вече са преведени, което е лъжа, защото историята на плащанията ми все още се обработва.
Уважаеми Kendos1990,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Kendos1990
Според нашите записи, транзакцията 573a1c3e-c521-4cd7-89ae-76a571355b0c беше успешно потвърдена от Казиното и обработена от доставчика на плащане,
транзакцията 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc беше потвърдена от Казиното и в момента се обработва от доставчика на плащане.
Както каза операторът за поддръжка, трябва да му дадем до 5 работни дни, за да бъдат изчистени парите във вашата банкова сметка.
Надявам се това да изясни
Поздрави
Скъпи Kendos1990
Според нашия дневник транзакцията 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc също е завършена. Можете ли да потвърдите, че сте получили парите и жалбата може да бъде приключена?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Да, получих парите, сега всичко, което липсва, е транзакцията
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Тогава всичко щеше да е наред
Тази транзакция също липсва, иначе всичко щеше да е страхотно и нямаше да има повече оплаквания
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
Здравейте всички,
Благодарим на VulkanVegas Casino за помощта.
Kendos1990, правилно ли разбирам, че сте заявили 3 нови тегления?
Здравейте,
Според нашите записи има само една транзакция (0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc), която се обработва от доставчика на плащане от вчера (25.04.2022 07:14:30 (UTC))
Останалото беше изплатено.
Уважаеми Kendos1990 , можете ли да потвърдите?
Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания
Изглежда, че сме на прав път. Kendos1990, ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите последното плащане.
Скъпи Kendos1990
Според нашите записи, последната чакаща заявка за теглене е завършена на 28.04.2022 07:45:54 (UTC)
Можете ли да потвърдите, че парите са получени и жалбата може да бъде приключена?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Да, всичко е наред, получих всичко, току-що ми беше изплатено нещо отново, но всичко е наред 👌
Благодаря vulkanvegas.com
Страхотни новини, Kendos1990. Тъй като всички оспорвани транзакции от жалбата са получени успешно, сега ще затворим тази жалба като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.