Сметката на играча от Германия беше спряна, което му попречи да прави тегления и доведе до загуба на депозитите му. Той играеше около месец, основно в играта Gates Of Olympus, и беше казал, че е спечелил €7,000. Казиното обаче потвърди, че балансът на играча е нула и сметката е била блокирана поради представени документи, които не принадлежат на титуляра на сметката. Въпреки настояването на играча, че е подал правилните документи, екипът по жалбите заключи, че казиното е действало в рамките на правата си да откаже проверка на сметката с неправилни документи и не е удържало никакви средства. Следователно не успяхме да помогнем на играча да разреши този проблем.
Автоматичен превод:
