НачалоЖалбиSlotsandCasino - Оттеглянето на играча е отложено.

SlotsandCasino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

SlotsandCasino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.6.2021 | Случаят е приключен : 22.7.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия поиска оттегляне преди две седмици. Оттогава се чака. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Ренато,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит да изтеглите печалби от това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, след като е отменено? Предлагали ли сте някакъв алтернативен начин на плащане, за да получите печалбите си?

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.


Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

да, напълно потвърдено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит да изтеглите печалби от това казино? Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

да (първи опит за изтегляне на печалби от това казино)


и тъжно 2-5 дни за получаване на средства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Ренато, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си с ваше удовлетворение.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ренато,

Аз съм Ник и от сега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да помоля Sportsand Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

добре благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление все още не сме се чули с казиното. Моля, обърнете внимание, че ако не получим отговор от тях, жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното. Бих искал да помоля SportandCasino.com отново да се присъедини към нас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ренато. Съжаляваме много за забавянето в отговора на тази тема. Показваме, че сте поискали две тегления, които са били отменени на 2021-05-02 и 2021-05-11 от вас и са играни. В момента нямаме чакащи тегления за вас. Имаме чат на живо 24/7, можете да насочвате и всички въпроси, които имате, там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Sportsandcasino,

Бихте ли ни предоставили някакво доказателство, че оттеглянето е отменено, за да сме сигурни, че жалбата вече не е от значение? Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Благодаря ви предварително.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Мили Николас. Поглеждайки отново към сметката, за тази сметка бяха изпратени две плащания на 23.06. Изпратих ви имейл с доказателство за това. Приятен ден!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Ренато,

Получихме доказателство от казиното, че плащанията са били успешно обработени. Бихте ли потвърдили, че парите са пристигнали при вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Ренато,

Не сме се чували от известно време. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите на нас в следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Жалбата ще бъде отхвърлена, тъй като играчът не ни отговори.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини