Играчът от САЩ е недоволен от дългия процес на оттегляне. Междувременно тя загуби печалбата си, така че ние отхвърляме този случай.
Автоматичен превод:
Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 700 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Чакам да си изплатя печалбите от 27,2021 май.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Холи,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия лош опит. Правили ли сте някога успешно оттегляне? Преминали ли сте проверката на KYC? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).
Както вече знаете, Ruby Slots Casino е едно от казината, което дълго чака време за изплащане. Ние също споделяме тази информация в нашия преглед за това казино тук:
https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е първото ми оттегляне от Ruby Slots Casino. Не знам какво е сертифицирането на KYC?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Холи. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Играчите трябва да представят документи за удостоверяване на самоличността си, обикновено някакъв документ за самоличност и доказателство за адрес. Минал ли си през този процес?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изпратих всичките си документи и информация и те бяха одобрени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Холи за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Холи,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Ruby Slots Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поздрави на всички,
Прегледах акаунта и виждам, че цялата необходима документация и информация за изплащанията са одобрени и налични, за съжаление заявеното теглене беше анулирано и възпроизведено в системата. В тази конкретна ситуация не мога да помогна с нищо.
Най-добри пожелания,
Nick and Ruby Slots
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Холи,
загубихте ли парите си като играете междувременно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих грешката да анулирам изплащането си и загубих всичко. Може би ако не се наложи да чакам толкова дълго, щях да осребря. Беше толкова неприятно преживяване при това казино, че никога повече няма да играя там. и вземете теглене на биткойн.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Холи,
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
