The player from Brazil faced issues with withdrawing funds from Pikebit after initially earning R$ 700.00 and making a subsequent withdrawal of R$ 1,320.00. Despite multiple attempts to contact customer service through email and messaging platforms, the casino refused to transfer the funds and subsequently closed the player's account, prompting her to consider filing a fraud complaint. The Complaints Team communicated that they could not assist further due to the involvement of the Federal Police in the case, and the complaint was rejected, indicating that the player might choose to reopen it in the future if she provided the requested documents.
Играчът от Бразилия се сблъска с проблеми с тегленето на средства от Pikebit, след като първоначално спечели 700,00 R$ и направи последващо теглене на 1320,00 R$. Въпреки многобройните опити да се свърже с обслужването на клиенти чрез имейл и платформи за съобщения, казиното отказа да прехвърли средствата и впоследствие затвори акаунта на играча, което я накара да обмисли подаване на жалба за измама. Екипът по жалбите съобщи, че не може да помогне повече поради намесата на Федералната полиция в случая и жалбата беше отхвърлена, което показва, че играчът може да избере да я отвори отново в бъдеще, ако предостави исканите документи.
Автоматичен превод: