НачалоЖалбиNetBet Casino - Играчът е изпитал технически проблем.

NetBet Casino - Играчът е изпитал технически проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 114 R$

NetBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 16.2.2021 | Случаят е приключен : 29.8.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Бразилия е имал технически проблеми, докато играе. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

file първа грешка сумата е платена след откриване на иск file

file втора грешка, не искам да плащам file

Няма начин да прикачите имейли с жалби, това е много, можете да се свържете с нас, ако е необходимо да изпратите имейлите.

Играта се срина с тези съобщения за грешка.


Играех и играта се срина и представи съобщение за грешка, плащането на въпросния рунд не беше завършено, свързах се с казиното, случаят беше разследван и ми беше платена сумата, спечелена в рунда, но когато продължа да играя не беше възможно да се рестартира играта от рунда, в който бях.

Докато не е наред !, продължих да играя и отново играта показа същата грешка, само че този път спечелената сума в рунда беше по-висока и това беше фаза от играта, в която можех да увелича печалбите си, тъй като тази фаза позволяваше ми безплатни завъртания, но тъй като играта заседна и със съобщението за грешка, не успях да продължа.

Свързах се отново с казиното и ми беше казано, че няма да е възможно да извършите плащането, тъй като доставчикът на игри не успя да намери грешката.

Как можеш, ако първата и втората грешки бяха еднакви.

Тъй като това е по-висока стойност и която ми даде шанса да увелича доходите си, те не искат да ми плащат.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Аманда,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите историята на игрите си, както и всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Аманда,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вече изпратих заявката по имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Аманда, че препрати всички съответни съобщения. Проверих всичко внимателно. Бихте ли потвърдили, че съм разбрал правилно и разследването на техническата грешка вече е приключило и препратеното изявление от казиното е окончателното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

разследването на техническата грешка вече е приключило и изпратено ли е изявлението на казиното последното?

ДА! Това беше заключението, до което стигна казиното, те казаха, че ако мисля, че е удобно, мога да предприема действията, които смятам за необходими, но че моят случай вече е приключен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Аманда,

Можем да се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме повече информация, но ако разследването е приключило, страхувам се, че няма да можем да променим официалната присъда. Бих предложил да се свържете с лицензиращия орган. Моля, уведомете ме как искате да продължите. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Аманда,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини