IceCasino - Тегленето на играча е забавено.

Изпратени са правилни документи за KYC до 4 април. Отне няколко дни, за да мине.

Те "обработиха" тегленето на 500 евро на 11-ти и 1000 евро до 12-ти. И състоянието е "в процес" и когато попитам къде е, те обвиняват външния доставчик на плащания.

Продължавам да питам веднъж на ден кога ще дойде, но получавам същия отговор като преди.

Скъпи Боко,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Така че нека изчакаме още няколко дни и ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей, Боко

Толкова съжаляваме, че се сблъскахте с проблеми с оттеглянето. Свързваме се с доставчика на плащане относно вашия проблем. Ще направим всичко възможно да го разрешим възможно най-скоро. Междувременно се насладете на нашия малък подарък върху вашия бонус баланс 🙂

Благодаря ви за разбирането.

Поздрави

Ще публикувам актуализация, когато получа средствата.

Здравейте всички,

Благодарим на IceCasino, че отделихте време, за да ни помогнете с този случай.

Боко, благодаря ти за търпението. Ще държа тази жалба отворена, докато не получите потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.

Скъпи Боко

Оттеглянето ви не бе успешно поради технически причини от страна на доставчика на плащане.

Бихте ли направили друга транзакция?

Благодаря ви предварително!

Поздрави

Добре опитайте отново

Скъпи Боко

Моля, информирайте ни, когато получите парите по банковата си сметка. Благодаря ви предварително!

Поздрави

Получих средствата. Благодаря, всичко е подредено!

Страхотни новини, Боко. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.