Не знам, че е минало толкова време и последните публикации не са прегледани и одобрени за публикуване, а casinoguru не отговори в рамките на срока (часовникът е 0 дни 0 часа 0 минути)
https://casinoguru-int.com/en/joya-casino-player-s-balance-has-been-confiscated-1
Съжалявам за забавянето. Ще информирам незабавно за това вашия отговорник по жалби.
Започва да изглежда по-добре. Те дойдоха с (не много добро) предложение за възстановяване на около 165 евро.
Сега ще се опитам да преговарям да получа поне 1000 евро от тези 2000+ евро, които ми бяха конфискувани.
Мисля, че е важно casinoguru да се намеси възможно най-скоро, за да одобри съобщенията, които казиното и аз публикувахме, така че освен вече полученото 1 възстановяване на сума от около 50 евро, да можем бързо да намерим подходящо решение за второто възстановяване.
Моля, бихте ли помолили Брадислав да одобри публикуваните съобщения?
Благодаря ви за присъствието и помощта, успокояващо е да знам, че не съм сама ❤️
Радвам се, че се раздвижи малко, наистина.
Със сигурност ще кажа на Бранислав за вашето съобщение. Само, моля, знайте, че целият ни екип за жалби трябва да се справя с огромен брой жалби всеки ден и не е възможно да се справим само с една.
Знам, че можете да разберете мнението ми тук. Ето защо таймерът се прилага за всяка жалба, знаете ли.
Надявам се, че ще се справим с него възможно най-скоро и ще получите по-добрата сделка, която желаете.🤞🍀
Побърква ме. Всеки път, когато казиното избягва да изпраща исканата информация и отнема 1 седмица на CASINOGURU, за да я попита отново и още 1 седмица, за да получи нов глупав отговор от казиното.
Междувременно DOGECOIN, който трябваше да изтегля, спечели 500.euro на стойност (2000€ сега е 2500€)
Побърква ме!!!
Гледах твоето оплакване и не ти завиждам и ти съчувствам. Влачи се вече два месеца и това не е никак малко време. За съжаление, имаме много оплаквания и въпреки че се опитваме да реагираме възможно най-бързо, понякога просто не работи. Бранислав се опитва да се свърже с казиното и каза, че ще разгледа отново ситуацията днес и ще отговори. Но мисля, че ще трябва да бъде по-подходящо от казиното.
Благодаря за съчувствието...
Изглежда не искат да си сътрудничат и избягват въпросите и дори сега започват да лъжат.
Това е лудост. Ако можех да сложа ръка върху тях... по-добре да не казвам какво бих направил...
Това е последното нещо, което мога да направя, така че няма за какво.
Видях какво са написали в декларацията, така че Бранислав ще го погледне и ще видим какво ще каже по въпроса. Сигурно са му пратили доказателства, които пишат и в темата, така че ще изчакаме да видим какво е.
Определено ще бъдете информирани как върви.
Пожелавам ви всичко да се окаже честно.
здравейте
Спомням си оплакването и исках да видя как ще се развие. Нямате представа колко шокиран бях да разбера, че все още продължава!
Поне изглежда, че Браислав е получил актуализация от представителя на казиното.
Дори и така, трябва да е било абсолютно ужасяващо преживяване досега.
Чакай, моля те!
Стигнахте дотук, което според мен е огромно постижение. Стискам ти палци.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
