Що се отнася до Mastercard, техните собствени правила гласят, че всеки друг код, различен от 7995, и търговецът на хазартни игри трябва да действат съгласно приложимите закони на съответната държава.
Mastercard заявява, че хазартните трансакции няма да бъдат възстановени, но ако са кодирани неправилно, според британското законодателство те не могат да се считат за хазартна трансакция. Банките обаче използват честността и почтеността на потребителите, които признават, че използват хазартни уебсайтове, за да откажат да поискат възстановяване на суми.
FCA казва, че ако има несъответствия в данните за плащанията и клиентът оспорва плащането, не е работа на банката да решава дали е възможно сторниране на плащане. (Има случаи на уебсайта на FOS, които потвърждават това, ще се върна с номерата на случаите), но банките виждат хазарт и отказват сторниране на плащане и изглежда, че FOS е такъв в много случаи.
Ако заведете дело пред FOS и то не бъде потвърдено, поискайте всички доказателства, на които те основават решението си. Току-що спечелих дело, тъй като отхвърлих решението, тъй като когато прегледах доказателствата, изпратени от банката, всички те бяха свързани с предишна жалба и нямаха никаква връзка с това, което бях повдигнал!
Re Mastercard, their own rules state that any other code other than 7995 and the gambling merchant must be acting under the countries applicable laws.
Mastercard do state that gambling transactions will not be refunded however if it is coded incorrectly, by uk law it cannot be deemed as a gambling transaction. However banks are using honesty and integrity of consumers admitting to using gambling websites to refuse raising chargeback.
The FCA say if there is data descrepencies with payments and customer disputes the payment it is not for the bank to decide if a chargeback is viable. (There are cases on FOS website to confirm this I will come back with case numbers) however banks see gambling and deny chargback and it would seem so are FOS in many cases.
If you open a case with the FOS and it is not upheld request all evidence on which they base their decision. I have just won a case as I rejected the decision as when I reviewed the evidence sent from bank it was all related to a previous complaint and held no relevance to what I had raised!
Автоматичен превод: