Първоначално имах компания за управление на искове, която да се занимава с това, така че си помислих, че ще бъдат по-полезни и ще помогнат при изграждането на това, така че може би не съм направил достатъчно, не съм сигурен.
Изпратих на FOS предупреждения до правителствата на други страни относно казината от Santeda Group, чат логове, в които казиното първоначално отричаше връзка с Falcora Finance и как това сочи към нещо по-зловещо, както и към факта, че те са нелицензирани. Предоставих няколко чат лога между мен и Revolut, където те казаха, че ще възстановят средствата ми, но по-късно се отказаха и отказаха да потвърдят напредъка по възстановяването на средствата, като ги помолих за помощ при блокирането на тези плащания многократно, тъй като имам хазартна зависимост и загубих толкова много пари. Също така, връзки към Условията на Falcora Finance, които гласят, че хазартът е забранен, въпреки че са добре познат посредник в плащанията за тези нелицензирани казина. Обясних, че Revolut никога не се е свързал с мен относно тези плащания, въпреки че са били наясно с моята хазартна зависимост и уязвимост и са ми позволили да загубя 20 000 за една нощ.
Предполагам, че може би не съм структурирал аргумента си възможно най-добре, но все пак съм шокиран от резултата, тъй като разследващите нарекоха плащанията в нощта, в която загубих 20 000, „малки плащания", които не биха заслужавали внимание от Revolut. Изпратих и линкове и скрийншотове, за да подкрепя всичко, което казах.
I initially had a claims management company involved so thought they would be more helpful and assist in constructing this so maybe I didn’t do enough, I’m not sure.
I sent the FOS other countries Government warnings about Santeda Group casinos, chat logs where the casino was initially denying affiliation with Falcora Finance and how this pointed to something more sinister going on as well as them being unlicensed. I provided several chat logs between myself and Revolut where they said they would recover my funds then later backtracked and refused to confirm progress of funds recovery, where I asked them for help blocking these payments repeatedly as I have a gambling addiction and lost so much money. Also, links to Falcora Finance’s Terms which state gambling is forbidden despite them being a well-known intermediary payment provider for these unlicensed casinos. I explained Revolut never checked in with me about these payments despite being aware of my gambling addiction and vulnerability and allowed me to lose 20k in one night.
I’m guessing maybe I didn’t structure my argument as well as I could have but still shocked at the outcome as the investigators referred to the payments on night I lost 20k as ‘small payments’ that wouldn’t warrant attention from Revolut. I sent links and screenshots to back up everything I said too.
Автоматичен превод: