Въпрос относно уебсайтове за хазарт с лиценз от Кюрасао, използващи неправилен код на търговска категория (страница 781)

Как да се свържа с вас? Мога да ви дам имейл адрес, ако искате такъв.

Неполучените стоки са маршрутът, който избрах

Изпратете ни имейла си с ping и ще получите съобщение.

Това искат да направите... много въпроси да бъдат зададени за Monzo. Можете буквално да им го сложите на тепсия - дори тогава те ще се опитат да намерят начин да го направят в полза на търговеца. Те знаят какво правят тези търговци и действията на Monzo ми казват, че все още се стараят да действат в защита на търговците. Необичайно за компания, която се гордее с обслужването на клиентите. Изглежда по-скоро клиент срещу издател (банка), отколкото клиент срещу търговец.

Точно това - вижте бележките ми към Chase, много подобна банка на Monzo. FOS заявява, че не банката трябва да взема решение за сторниране на плащане, тъй като последната стъпка е арбитраж, който Mastercard/VISA ще вземе решение. Проблемът е да накарате банките да ги съберат, което е най-трудната част, докато в действителност, както казвате, клиент срещу търговец - банките трябва да съберат, стига да спазваме правилата на Visa/Mastercard, което ние правим.

Един от моите е трябвало да се обърне към арбитраж по Mastercard, но те решиха да пропуснат тази част, което е шокиращо, предвид доказателствата, които предоставих. След като предоставих неопровержими доказателства за фалшифицирани касови бележки, те внезапно промениха позицията си, че транзакциите са извън сроковете, което също беше невярно. Имайки предвид това, че изобщо нямаше да бъдат повдигнати въпроси пред Mastercard, ако бяха изтекли сроковете. Всички мои доказателства също бяха представени преди крайните срокове. Няма да го оставя да се провали, тези действия са много подозрителни.

Всичко е странно, Revolut изглежда по-зле, тъй като всъщност се появяват като опции в собствен подраздел на тези сайтове.

Предаде ли това на FOS? Проблемът е, че ако FOS не повдигнат иск за възстановяване на плащане, може да го отменят, но ако са повдигнали иск за възстановяване на плащане, те отказват арбитраж. Няма много дела, които биват отменени. Мисля, че това ще се промени, тъй като всички ние ставаме все по-добри в воденето на спорове в днешно време, но все още има дълъг път пред нас.

В момента съм на етап оплаквания, така че ще видя дали ще поемат отговорност за неправомерното си поведение. От датата, на която повдигнах спора, им отне един месец, за да го образуват. В сравнение с Revolut - на Revolut им отне 24 часа, за да образуват всичките ми спорове. Всъщност открих, че Revolut е много добра банка за работа. Monzo не ви информира за сроковете, но със сигурност ще се опита да ги използва срещу вас. Има ясен системен проблем с тях. Както казвате, сега разбираме процеса на тези спорове от началото до края, но в по-голямата си част смятам, че Monzo използва тактики/вътрешни политики срещу клиенти, които не са съвсем наясно как протича процесът.

Забавното е, че казвах това на Barclays - всичко се свежда до това, че даден човек в екипа или прекият мениджър не разбират напълно, а след това се сблъсква със забавяния или отказ.

Мисля, че Mastercard не помагат, тъй като изключват всякакви покупки с криптовалута и хазарт, освен ако средствата не пристигнат. Кодовете за подвеждащо представяне са двусмислени и към тях не е добавено изявление за незаконен хазарт, в което се казва, че няма измама или престъпление, ако оторизирате плащане, което противоречи на Visa.

След това откривате, че FOS се съгласява с банките относно хазарта, независимо от злоупотребата с кодове на Mastercard, отново напълно различно от VISA, където FOS отменя код 12.7, а VISA заявява, че ще работи с всички доставчици относно незаконния хазарт за връщане на плащане или подобни думи.

Изпратено - изтрий имейл адреса сега, приятелю. Виж го и ми пиши по имейл, ако имаш въпроси.

Надявам се, че можете да използвате бележките към стоките и да ги адаптирате за вашия случай. Изпратих ви и съвета за неправилно кодиране на MCC, в случай че изберете този вариант.

Да, твърде много непоследователност... ако това означава, че стоките не са получени, тогава какъв избор имаме? Фактът, че банките/Mastercard/Visa не улесняват това за засегнатите клиенти, е голямо поучително. След това се появяват медийни статии, обясняващи, че тези банки/Mastercard са глобявани за обработка на плащания към незаконно действащи казина. Вероятно са им глоби за стотинки и това не променя нищо. Всичко изглежда доста корумпирано, но предполагам, че такъв е светът, в който живеем.

Това е всичко и FOS не създава прецедент, така че отново разчитаме на отделния обработващ плащанията, за да вземем решение, което може да се различава от предишното. В идеалния случай за следващите жертви на тази измама става по-лесно, тъй като те са по-наясно, тъй като със сигурност няма да сме последните хора, които депозират на тези сайтове.

Да, бихте си помислили така, но е странно, че все още се борят след няколко години, което е обезпокоително. Случвало ли ви се е някой да се е обърнал към FOS за неполучени стоки?

Не, за щастие Barclays и Chase събраха всички пари, така че ще видим какво ще се получи от това. Повечето от моите Barclays влогове са с невалиден MCC от 12.7, така че се надявам всичко да е наред с това.

Основният аргумент пред FOS е неспособността на банката да разгледа вашите доказателства и фактът, че те трябва да се обърнат към арбитраж с тях или всъщност да ги повдигнат като начало.

Да, точно така, по-скоро става въпрос за неправилно управление от страна на банката. Виждал съм много откази от FOS относно грешен MCC, но когато стигнете до този етап, не става въпрос за това как е повдигнат случаят, а за лошото обслужване от страна на банката. Чудех се дали сте стигнали до този етап с неполучени стоки.

Сигурен съм, че ми се полага един, тъй като имам 10 стоки Barclays, но те казаха, че мога да променя на 12.7, ако оспоря. А аз имам 9 с Chase, така че никога не се знае, мисля, че ако ги повдигнат, имаш добър шанс да спечелиш, освен ако не се появят фалшиви фактури, там ще бъде спорът дали банката ще се обърне към арбитраж или не, тогава ще се стигне до жалба и FOS.

След като отхвърлиха две жалби, Revolut ми изпрати имейл, че мога да се свържа с Банката на Литва или с

банков финансов арбитраж... наистина абсурдно