преди 7 месеца
Свързах се директно с тях. Ще видим дали ще получим отговор. Съмнявам се обаче.
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
ОтговорЦитат0
Свързах се директно с тях. Ще видим дали ще получим отговор. Съмнявам се обаче.
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
Да, и аз не открих нищо повече.. Повдигнах въпроса пред италианска банка, където вече имах 3 други оплаквания, след като процедурата е влязла в сила, ако всичко мине добре, след не повече от 20 дни ви възстановяват парите предварително и след 45 дни, ако резултатът е положителен, приключва дотук, в противен случай ви искат парите.. за щастие винаги съм имал положителен резултат, скоро ще направя и TRND с тях.
Yes, I also did not find anything more.. I raised the issue with an Italian bank where I have already had 3 other complaints, once the procedure is entered if everything goes well, after not even 20 days they refund you the money in advance and after 45 days if the outcome is positive it ends here otherwise they ask you for the money.. luckily I have always had a positive outcome, with them I will also do TRND soon
Si anche io non ho trovato nulla in più.. io ho sollevato la questione ad una banca italiana dove ho già avuto altri 3 reclami, una volta inserita la procedura se va tutto bene, dopo nemmeno 20gg ti rimborsano i soldi anticipatamente e dopo 45gg se l esito è positivo si chiude qui altrimenti ti richiedono i soldi.. per fortuna ho avuto sempre esito positivo, con loro farò anche TRND a breve
Винаги установявам, че временното възстановяване на сумата или принуждава търговеца да възстанови сумата, или да не твърди невярно, че е било доставено. Мисля, че твърде бавното преследване е огромен риск.
I always find that the temp refund either forces the merchant to refund or not falsely claim it was delivered. Chase taking too long is a huge risk I think.
Един от моите търговци прие сторнирането на плащането преди 20 дни. Изпрати ми имейл, но Revolut не ми дава средствата и иска да чакам 50 дни.
One of my merchants accepted the chargeback 20 days ago. Sent me an email yet Revolut won’t give me the funds and want me to wait 50 days
Казвам ви, че миналата година подадох жалба срещу skingmagnate в тази банка. След 15 дни банката ми върна парите, а след 45 дни ми писаха, че търговецът им е изпратил фактура. Отговорих им, че очевидно е фалшива. Това е всичко, не са ми поискали нищо обратно.
I tell you that with this bank, last year, I raised a complaint against skingmagnate, the bank after 15 days gave me my money back, after 45 days they wrote to me saying that the merchant had sent them an invoice.. I replied that obviously it was false.. that's all, they didn't ask me for anything back
Ti dico che con questa banca, l anno scorso, ho sollevato contro skingmagnate, la banca dopo 15gg mi ha ridato i soldi, dopo 45gg mi scrivono dicendo che l esercente aveva inviato a loro una fattura.. io ho risposto che ovviamente era falsa.. è finita lì, non mi hanno chiesto indietro nulla
Банките са ужасни за подобни неща. Те знаят, че се случва, но след това не ви помагат, въпреки че грешното кодиране е незаконно.
Banks are awful for this kind of thing. They know it’s happening but then don’t help you afterwards despite miscoding being illegal
Дигикей изобщо не отговарят, приятелю. Дори и на сторнираните плащания не отговарят, трябва да изчакаш, докато изтече срокът, за да си върнеш парите.
Digikey don’t reply at all mate. Even on chargebacks they don’t respond you have to wait until it expires to get the money back.
Звук - Преди 11 месеца открих нещо тук, че са възстановили парите на някого, но предполагам, че са решили, че е най-добре да не го правят директно. Просто ще го обсъдя с банката, те разглеждат един от тях, но не осъзнаваха, че имам 3 от тях, няма сериозен проблем.
Sound - I found something 11 months ago on here they refunded someone but assume they like others thought best off not doing it directly. I will just raise it with bank, they are looking at one from them but didn’t realise I have 3 from them no major issue
Да, мисля, че повечето компании сега просто не отговарят с надеждата хората да не поемат по пътя на сторниране на плащане или с надеждата, че не знаят как. Изглежда, че има и увеличение на фалшивите касови бележки. Току-що изпратих имейл до Feeldate.com, да видим дали ще отговорят.
Yeah I think most companies now just won’t respond in the hope people don’t go the route of chargeback or the hope they don’t know how to. There’s been a rise in false recipts being made by the looks of it aswel. I’ve just emailed that Feeldate.com let’s see if they respond.
Спомням си, че четох в Trustpilot, че една от компаниите отговаря, че веднага щом видят сторниране на плащане, няма да отговорят, не съм сигурен какво постига това освен пълно възстановяване на сумата за нас. За щастие, Barclays са избрали грешен MCC за мен, така че това ще намали шансовете за връщане на суми, особено ако не отговорят. Чакам близо 30 възстановявания на суми в Chase и Barclays.
I remember reading on trustpilot that one the companies was responding that as soon as they see chargeback they won’t respond, not sure what that achieves apart from a full refund to us. Luckily Barclays have gone incorrect MCC for me so that will do less chance of comebacks especially if they don’t respond. Waiting on nearly 30 refunds across Chase and Barclays.
Успях да намеря 99,9% от търговците. Останаха само няколко, с които се затруднявам.
PXL е един
Iv managed to find 99.9% of the merchants. Just a couple left im struggling with.
PXL is one
Да, човече, с Terrevers се боря, така че това трябваше да е сторниране на плащане.
E000348 Все още се затруднявам. Би било хубаво да знам търговските кодове, използвани с тях, но банката ми не ми ги казва.
Yeah man, terrevers I’m struggling with so that’s had to be a chargeback.
E000348 I’m still struggling with. It would be nice to know the merchant codes used with them but my bank won’t tell me.
Да, това е главно защото, ако отговорят, те приемат, че действат незаконно. Но ако не отговорят, могат просто да кажат, че не са забелязали имейла за връщане на плащане.
Yeah, it’s mainly because if they respond they are accepting they are acting illegally. But if they don’t respond they can just say they didn’t notice the chargeback email.
Уважаеми членове на екипа за поддръжка,
Пиша Ви, за да поискам официално пълно и незабавно възстановяване на средствата, депозирани и/или загубени на Вашата платформа, които според мен са получени при измамни, несправедливи и потенциално незаконни обстоятелства.
Ясно е, че вашата платформа работи с лиценз, издаден в [Кюрасао / Коста Рика / Анжуан], но активно приема играчи от Обединеното кралство, без да притежава лиценз от Комисията по хазарта на Обединеното кралство. Това представлява незаконен дистанционен хазарт съгласно раздел 33 от Закона за хазарта на Обединеното кралство от 2005 г. Като предлага хазартни услуги на потребители в Обединеното кралство без законно разрешение, вашата компания нарушава законодателството на Обединеното кралство и е изложена на регулаторни и правни санкции.
В момента предприемам следните действия:
Докладване на тази операция до Комисията по хазарта на Обединеното кралство, Action Fraud и Националната агенция за борба с престъпността
Подаване на жалби до:
Съветът за контрол на хазарта на Кюрасао и Министерството на финансите (ако има лиценз от Кюрасао)
Генерална дирекция по хазарта в Коста Рика, чрез Министерството на финансите (Hacienda) (ако е със седалище в Коста Рика)
Съвет за хазартни игри Анжуан или Финансови органи на Коморските острови (ако е лицензиран съгласно Анжуан)
Искане за отнемане или преглед на вашия лиценз въз основа на трансгранични регулаторни нарушения и потребителски измами
Уведомяване на Интерпол и центровете за киберпрестъпления на Европол, особено предвид транснационалния характер на предполагаемите нарушения
Правните възможности, които се разглеждат в момента, включват:
Гражданско производство за реституция в Обединеното кралство по:
Законът за правата на потребителите от 2015 г.
Регламент за защита на потребителите от нелоялна търговия от 2008 г.
Закон за невярно представяне на информация на Обединеното кралство от 1967 г.
Правна консултация за отправяне на писмо-заявка (LOR) до властите в Кюрасао, Коста Рика или Коморските острови с цел правно сътрудничество и финансово обезщетение
Подаване на жалба до ОИСР чрез Националната точка за контакт (НКТ) в Нидерландия (за случаи на Кюрасао) относно нарушения на международните стандарти за защита на потребителите
Докладване до Финансовия омбудсман или Органа за защита на данните, ако са възникнали нарушения на GDPR (напр. незаконно използване на лични данни)
Ако не получа писмено потвърждение за пълно възстановяване на сумата в рамките на 7 календарни дни, ще предприема горепосочените действия, включително пълно публикуване на поведението на вашата платформа в уебсайтове за наблюдение на потребителите, канали в социалните медии и услуги за проследяване на измами в онлайн казина.
Това е последната ви възможност да разрешите въпроса по взаимно съгласие и да избегнете регулаторни проблеми и съдебни производства в множество юрисдикции.
С уважение
Това е шаблон, който можете да използвате за казина, ако е необходимо, между другото.
Имам едно за крипто казина, ако някой иска да го премахна.
Dear Support,
I am writing to formally request a full and immediate refund of funds deposited and/or lost on your platform, which I believe were obtained under deceptive, unfair, and potentially unlawful circumstances.
It is clear that your platform operates under a license issued in [Curaçao / Costa Rica / Anjouan] yet actively accepts players from the United Kingdom, without holding a UK Gambling Commission license. This constitutes illegal remote gambling under Section 33 of the UK Gambling Act 2005. By offering gambling services to UK consumers without legal authorisation, your company is violating UK law and is open to regulatory and legal sanctions.
I am currently initiating the following actions:
Reporting this operation to the UK Gambling Commission, Action Fraud, and the National Crime Agency
Filing complaints with:
The Curaçao Gaming Control Board and the Ministry of Finance (if Curaçao-licensed)
The Directorate General of Gaming in Costa Rica, via the Ministry of Finance (Hacienda) (if Costa Rica-based)
Anjouan Gaming Board or Comoros Financial Authorities (if licensed under Anjouan)
Requesting revocation or review of your license based on cross-border regulatory violations and consumer fraud
Notifying Interpol and Europol's Cybercrime Centres, particularly given the transnational nature of the alleged violations
Legal options currently being pursued include:
UK Civil Proceedings for restitution under:
The Consumer Rights Act 2015
The Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008
UK Misrepresentation Act 1967
Legal consultation for initiating a Letter of Request (LOR) to authorities in Curaçao, Costa Rica, or Comoros for the purpose of legal cooperation and financial restitution
Filing an OECD Complaint via the National Contact Point (NCP) in the Netherlands (for Curaçao cases) concerning violations of international consumer protection standards
Reporting to the Financial Ombudsman or Data Protection Authority if GDPR violations (e.g. unlawful use of personal data) have occurred
If I do not receive written confirmation of a full refund within 7 calendar days, I will proceed with the above actions, including full publication of your platform’s conduct across consumer watchdog websites, social media channels, and online casino scam tracking services.
This is your final opportunity to resolve the matter amicably and avoid regulatory exposure and legal proceedings across multiple jurisdictions.
Sincerely
this is template you can use for casinos if needed by the way.
I have one for crypto casinos if anyone wants me to drop that
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.