Уважаеми членове на екипа за поддръжка,
Пиша Ви, за да поискам официално пълно и незабавно възстановяване на средствата, депозирани и/или загубени на Вашата платформа, които според мен са получени при измамни, несправедливи и потенциално незаконни обстоятелства.
Ясно е, че вашата платформа работи с лиценз, издаден в [Кюрасао / Коста Рика / Анжуан], но активно приема играчи от Обединеното кралство, без да притежава лиценз от Комисията по хазарта на Обединеното кралство. Това представлява незаконен дистанционен хазарт съгласно раздел 33 от Закона за хазарта на Обединеното кралство от 2005 г. Като предлага хазартни услуги на потребители в Обединеното кралство без законно разрешение, вашата компания нарушава законодателството на Обединеното кралство и е изложена на регулаторни и правни санкции.
В момента предприемам следните действия:
Докладване на тази операция до Комисията по хазарта на Обединеното кралство, Action Fraud и Националната агенция за борба с престъпността
Подаване на жалби до:
Съветът за контрол на хазарта на Кюрасао и Министерството на финансите (ако има лиценз от Кюрасао)
Генерална дирекция по хазарта в Коста Рика, чрез Министерството на финансите (Hacienda) (ако е със седалище в Коста Рика)
Съвет за хазартни игри Анжуан или Финансови органи на Коморските острови (ако е лицензиран съгласно Анжуан)
Искане за отнемане или преглед на вашия лиценз въз основа на трансгранични регулаторни нарушения и потребителски измами
Уведомяване на Интерпол и центровете за киберпрестъпления на Европол, особено предвид транснационалния характер на предполагаемите нарушения
Правните възможности, които се разглеждат в момента, включват:
Гражданско производство за реституция в Обединеното кралство по:
Законът за правата на потребителите от 2015 г.
Регламент за защита на потребителите от нелоялна търговия от 2008 г.
Закон за невярно представяне на информация на Обединеното кралство от 1967 г.
Правна консултация за отправяне на писмо-заявка (LOR) до властите в Кюрасао, Коста Рика или Коморските острови с цел правно сътрудничество и финансово обезщетение
Подаване на жалба до ОИСР чрез Националната точка за контакт (НКТ) в Нидерландия (за случаи на Кюрасао) относно нарушения на международните стандарти за защита на потребителите
Докладване до Финансовия омбудсман или Органа за защита на данните, ако са възникнали нарушения на GDPR (напр. незаконно използване на лични данни)
Ако не получа писмено потвърждение за пълно възстановяване на сумата в рамките на 7 календарни дни, ще предприема горепосочените действия, включително пълно публикуване на поведението на вашата платформа в уебсайтове за наблюдение на потребителите, канали в социалните медии и услуги за проследяване на измами в онлайн казина.
Това е последната ви възможност да разрешите въпроса по взаимно съгласие и да избегнете регулаторни проблеми и съдебни производства в множество юрисдикции.
С уважение
Това е шаблон, който можете да използвате за казина, ако е необходимо, между другото.
Имам едно за крипто казина, ако някой иска да го премахна.