Как да идентифицираме придобиващата банка, стояща зад транзакция с Mastercard
Ако вашата банка/издател на карта откаже да ви каже кой е придобиващият банк, има друг начин, който си струва да опитате.
Стъпка 1 – Получете данните за транзакцията от вашата банка/издател на картата
Поискайте специално пълните данни за транзакцията/авторизацията на Mastercard, а не само обикновено извлечение от сметката.
Попитайте за:
• Идентификационен номер на придобиващата банка / ICA
• Идентификационен номер на търговеца
• ARN (Референтен номер на придобиващата банка)
• Име на търговеца / Име на приемащия картата
• URL адрес на търговеца
• Град и държава на търговеца
• МКЦ
• Дата и сума на транзакцията
Можете да напишете:
„Имам нужда от пълните данни за оспорваните трансакции с Mastercard, включително ID/ICA на придобиващата карта, ID на търговеца и ARN. Моля, предоставете данните точно както са получени от Mastercard."
Ако кажат, че не могат да предоставят законното име на придобиващата компания, помолете ги да предоставят поне идентификационния номер/ICA на придобиващата компания.
Стъпка 2 – Свържете се с поддръжката на Mastercard API и се свържете с отдела за поверителност и защита на данните на Mastercard
Имейл: [email protected]
[email protected]
Обяснете, че имате идентификационен номер/ICA на придобиващата институция, но трябва да идентифицирате придобиващата институция, която стои зад него.
Споменете MATCH Pro на Mastercard – функционалността за заявка за контакт с придобиващата банка / данни за контакт.
Обяснете, че издателят на картата ви е предоставил идентификационния номер на придобиващата банка, но не може да идентифицира юридическото лице, което я е придобило.
Помолете Mastercard да пренасочи заявката ви към съответния отдел или оторизиран участник в Mastercard, който може да извърши търсенето.
Стъпка 3 – Предоставяне на подробности за транзакцията
Например:
Идентификационен номер на придобиващата компания: 026494
Идентификационен номер на търговеца: 6105583797
Търговец: NTBOST
URL адрес на търговеца: nutriboostersonline.com
Местоположение на търговеца: Лондон, Великобритания
ARN: [въведете ARN]
Стъпка 4 – Попитайте за законния приобретател
Ключовият въпрос е:
„Кое юридическо лице, придобиващо придобиване, е свързано с ID на придобиващата страна XXXX?"
Не бъркайте търговеца/приемателя на карти с придобиващата банка. Те не са непременно една и съща компания.
Целта е Mastercard да идентифицира правилния оторизиран маршрут или организация, която може да извърши търсенето по Acquirer ID/ICA.