Не мога да кажа кое казино беше, тъй като подписах споразумение за неразкриване на информация. Отне ми няколко месеца, за да стигна до този момент с тях. Оплаках се по редица въпроси;
- Общите условия изрично забраняват на играчи от Обединеното кралство.
- Пренасочване на плащания от трети страни, което означаваше споделяне на моите данни без договор.
- На играча не му пукаше, когато беше съвсем очевидно, че съм в низходяща спирала и бях споменавал това на моя VIP мениджър на акаунти няколко пъти.
- Моят мениджър на акаунти активно ми дава бонуси от паунда, дори когато казах, че не искам да депозирам и т.н.
Депозирах значителна сума пари в това казино и сродни сайтове. Свързах се с тях конструктивно, не заплаших с докладване или лоши отзиви и т.н. и мисля, че най-важното е, че не поисках депозитите си обратно. Вместо това се фокусирах върху нетната си загуба във всички сайтове, което, честно казано, мисля, че беше ключово. Ако бях поискал депозитите си обратно, мога да гарантирам, че щеше да е твърд „не". И реалистично погледнато, бях изтеглил доста пари, така че поех по път, който беше по-приемлив за тях.
Беше много преговори и напред-назад, но стигнахме до споразумение, от което бях доволен и което смятах за справедлив резултат за мен.
Що се отнася до Revolut, последните ми сторнирани плащания бяха повдигнати въз основа на невярно представяне. Подадох няколко, които Revolut отказа да изпрати на търговеца, и няколко, които те все пак подадоха. Не можех да разбера защо някои са били обработени, а други не, затова говорих с агент в продължение на няколко часа, като прегледах транзакциите и обясних проблема. Имах доказателство за контакт или поне за опит за контакт с търговците, скрийншотове как бях проследил някои странни и прекрасни фиктивни компании и бях напълно открит и честен за психическото си състояние по това време, какво се случваше в живота ми и как се опитвах да възстановя и подредя нещата. Не знам дали получих просто наистина емпатичен консултант, но тя свърши цялата тежка работа по повдигането на действителните спорове, използвайки информацията и скрийншотове/имейлите, които бях предоставил. Тя успя да направи групови плащания за един и същ търговец и да актуализира информацията едновременно.
Бих препоръчал да се опитате да говорите с консултант за процеса и да видите какви доказателства можете да съберете за търговеца. Мисля, че това е доста важно, честно казано. НЕ казвайте, че е било измама - това ще създаде проблеми, и бъдете честни, че е било свързано с хазарт.
Откакто спрях да играя хазарт, прекарвам вечерите си упорито в търсене на кого мога - влагането на енергия в нещо друго ми помогна изключително много! Този форум е фантастичен източник на знания като отправна точка, така че продължете с него и потърсете търговеца. В 99% от случаите някой ще го е споменал преди.
Това е, което е проработило при мен, въпреки че ситуацията на всеки е различна, така че това, което работи за един, може да не работи за друг. Имал съм връщания на продукти и също така не гоня реалистично всяка стотинка. Приел съм, че по-голямата част от него е изчезнала, така че когато търговецът отговори с „не, съжалявам", може да продължа (в зависимост от това колко лошо е отговорил!), но като цяло просто го отдавам на опита.
