Омбудсманът е ужасен - първоначално направих заявка за плащане от кредитната си карта MBNA при тях и след това се обърнах към MCC - блокиране на хазарта и т.н.
но те го отхвърлиха - омбудсманът се свърза с мен и ме посъветва, че жалбата ми е по-скоро въпрос на достъпност на случилото се - когато я анализирах, MBNA обработи транзакции на стойност 80 000 паунда за период от 2 години.
Така че сега, по съвет на омбудсмана, се върнах в MBNA и ги попитах как според тях мога да си позволя тези транзакции, буквално хиляди на седмица, когато през 2024 г. знаеха, че съм пристрастен към хазарта - омбудсманът каза, че това му придава различен облик, за разлика от неправилното MCC кодиране - поемане по пътя на непосилното безотговорно кредитиране.
надявам се това да помогне
Ombudsman is awful - I initially claimed from my MBNA credit card with them and went down the MCC route - gambling block etc.
but they rejected it - the ombudsman contacted me and advised that my complaint sits with more the affordability of what happened - when I broke it down MBNA processed £80,000 worth of transactions in a 2 year period.
so now on the ombudsman’s advice I’ve gone back to MBNA and asked them how they thought I could afford these transactions, literally thousands per week, when they knew in 2024 I was addicted to gambling - the ombudsman said it puts a different spin on it as opposed to incorrect MCC coding - go down the route of unaffordable irresponsible lending.
hope that helps
Автоматичен превод: