Сривове и грешки в софтуера и как казиното ги обяснява.

Били ли сте в ситуация, в която е имало сривове по време на играта? Как да действаме в такива случаи? Ако по време на играта сте загубили връзка със сървъра по неизвестни причини, тогава когато възстановите връзката, трябва да започнете от мястото, където е възникнала грешката. Разбирам това, както е записано в правилата на всяко казино.

Не бих казал, че казината споделят едни и същи правила 🙂 и мисля, че това е повече за това как играта се предоставя от доставчика на играта.

Също така се натъкнах на правило, което гласи, че всеки играч, който изпитва някакъв вид грешка или неизправност, НЕ трябва да се възползва от тях и също така трябва незабавно да информира казиното. Не бих се осмелил да твърдя обаче, че всяко едно казино посочва това правило.

Получавам такава грешка. Засега няма отговор от казиното. Провеждане на проверка. Може ли някой да дешифрира кода на грешката?

Здравейте,

любезно поставете текста директно в публикацията, за да може да бъде автоматично преведен, моля.

Нямам представа какво означава, но бих искал да опитам предположението си с английска версия.

здрасти

„Грешка 212

Системата за управление на акаунта не е такава

Успяхме да обработим вашата заявка. Повторете

опитайте или се свържете с поддръжката,

показващ код за грешка 212"

Описахте го правилно, искам само да добавя няколко точки:

Първо, когато тези сривове се случват редовно, опитайте с друго устройство, така че например, ако играете на компютър, опитайте да играете на мобилно устройство, за да разберете дали проблемът е свързан само с вашето устройство.

Тогава следващата стъпка е да се опитате да играете с друга интернет връзка. Така че, ако играете на wi-fi, опитайте да играете на мобилни данни или друга wifi.

Когато става въпрос за сривове в игри, процесът е следният: Играчът поставя залог, натиска въртенето и чака. Когато играта се срине преди да бъде изпратена заявката за залог, тогава играчът трябва да има същия баланс след повторно отваряне на играта, но когато заявката е изпратена, тогава няма особено значение какво може да види играчът на своя екран. Резултатът от залога се създава на сървъра на доставчика на играта. Резултатът се изпраща до казиното и казиното трябва да покаже резултата (печалба/загуба/активирани безплатни завъртания и т.н.) на екрана на играча.

Когато играта се срине в този момент, възможно е да обновите играта и да видите барабаните да се движат или да видите, че сте успели да активирате бонус функция и т.н. Но в някои случаи можете да видите само промяната в баланса си , но завъртането е приключило и имате само опцията да завъртите отново, без да имате възможност да видите какво точно се е случило по време на последното ви завъртане, когато играта се срине.

Убеден съм, че в 99% от случаите, когато се случват тези сривове, това няма нищо общо с опитите на казиното да монтира играта, а просто е свързано с връзката ви със сървъра на доставчика и връзката ви с казиното, които могат да бъдат прекъснати във всяка точка.

Всеки играч, който е играл онлайн игри (не казино игри, а обикновени игри за компютър/Playstation), знае, че от време на време можете да прекъснете връзката без конкретна причина.

Даниел, описал си какво трябва да бъде и би било правилно, ако го нямаше този 1%. Докато има този 1%, честната игра е изключена. Какъв е шансът да спечелите джакпота? Ето какво представлява този 1%. Имам много случаи на прекъсване на завъртането на барабана, най-вече когато слотът започне да изплаща.

Сега искам да намеря отговори защо тази игра е блокирана. Ето защо моля за вашето мнение. Казиното все още не е отговорило. Въпросът е в процес на разглеждане. От моя страна няма пропуски в комуникацията. В играта можете да изберете безплатния режим на игра. Във време, когато играта беше невъзможна за истински пари. Пуснах го безплатно безплатно. Как може да се обясни това?

Предполагам, че когато играете в безплатен режим, не е необходимо да се свързвате със сървърите на доставчика на играта или не е необходимо да се свързвате с казиното, за да коригирате баланса си с реални пари...

Различно е за всеки доставчик, но знам, че обикновено отнема много време, докато отговорят на казиното, което се свързва с тях относно вашия случай. От друга страна си спомням, че например за Netnet игри имаха екранни снимки на резултатите от всяко едно завъртане, така че дори когато играчът не знаеше защо и как балансът се промени, когато се срине, те успяха да ти покажат точно изображения, показващи барабаните и символите. Това беше доста впечатляващо. Бих очаквал малко необработени данни, но имаше само екранни снимки от играта на играча.

Здравей Радка.

Бих искал да чуя вашата версия. Каква е тази грешка 212. Казиното засега мълчи. Последната актуализация беше на 2 септември.

"

Благодаря ви за търпението!

Информираме ви, че този проблем все още се разглежда от доставчика. Веднага щом получим актуализации, ще се свържем с вас незабавно.

Благодаря за разбирането!

На Ваше разположение,

Лейла

Насладете се на вселената Bet it All с нас!"

Според мен скоро ще чуя поредната лъжа от високо оценено казино. Ще трябва да подадете жалба възможно най-скоро. Защото тази грешка се появи, когато слотът започна да дава печалби.

Точно това, което обсъждахме с вас, по темата как едно казино може да се намеси в процеса на игра.

Съжалявам, нямам представа какво казва тази грешка 212, така че нямам представа.

От жалби научих, че подобни разследвания могат да отнемат до 90 дни, особено ако е замесен доставчикът на играта, предполагам, че отговорът на казиното ще се основава на заключението на доставчика на играта.

И аз се надявам. В противен случай това ще бъде поредната лъжа от казиното.

Тази грешка е възникнала на 26 август, казиното разследва. Чакам резултата.

На 15 август в същата игра при същите обстоятелства имам първия срив. Ето отговора на казиното:

Добър ден Игор,

В момента вашата заявка все още се обработва от техническия отдел.

На Ваше разположение,

Евелин

Насладете се на вселената Bet it All с нас!

17 август:

Здравей Игор,

Техническият отдел не откри заседнали рундове в тази игра.

Моля, уведомете ни дали препоръчаните по-рано процедури са ви помогнали: изчистване на кеша\бисквитки, стартиране на играта от различни устройства, стартиране на играта в режим инкогнито в браузъра Chrome. В случай на проблеми в бъдеще, моля, уведомете ни.

На Ваше разположение,

Лука

Насладете се на вселената Bet it All с нас!

Същият сценарий. Веднага щом слотът започне да изплаща, възникват грешки. Някакви мисли по този въпрос?

Здравей.

Бихте ли пренаписали текста за грешка тук, за да може да се преведе автоматично, моля?

Проблемът е, че грешките и проблемите могат да бъдат причинени и от повреда на интернет връзката, разширяване или други нередности. Вярвам, че Даниел вече е предложил същите процедури в случай на технически проблеми. Много е трудно да се намери истинският източник, така че "първата помощ" изпробва всички тези предложени съвети.

Ако казиното каже, че не са открили нищо, предполагам, че не можете да им докажете, че грешат и не мога да си представя как бихте направили това. 🤔

Имате ли идеи

Здравей Радка.

Всъщност няма какво да се доказва. Всичко е толкова ясно. За пореден път се убедих, че казиното може да лъже безкрайно и в същото време да обвинява играчите в некомпетентност.

Получих отговор от казиното. Сега знам какво означава грешка 212 и искам да го обсъдя с вас. Чудя се дали отговорът им ще съвпадне с вашите предположения?

„Бела В.

5 септември, 10:44

Здравей Игор,

Благодаря че изчакахте!

Както се оказа, по време на вашата игрова дейност на 26.08.2022 г. сте се опитали да участвате в играта Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming).

По това време сте имали активен Уикенд бонус за презареждане. Въз основа на информацията за тази игра, Thunderstruck Wild Lightning е класифицирана като натрупваща се игра, в резултат на което не можете да влезете в тази игра с активен бонус. Бонус правилата в нашето казино не ви позволяват да играете игри със спестявания.

Ако все още имате въпроси, моля, уведомете ни. Приятен ден!

На Ваше разположение,

Бела У.

Насладете се на вселената Bet it All с нас!"

Оказва се, че тази грешка е възникнала поради факта, че съм играл с бонус за депозит.

Освен това попитах агента в чата какви игри мога да играя с този бонус. Неговият отговор: "Всичко, което можете да въведете"

Ето условията на бонуса:

Презареждане през уикенда

Безплатни завъртания - 25

Мин. Депозит - $20

Макс. оттегляне - ∞

Макс. разрешен залог - $2

Подготвили сме 50% бонус презареждане до $200 и 25 безплатни завъртания в играта Folsom Prison.

Само един депозит от $20 или повече ще активира бонуса. След като изберете метода на депозит и сумата, ще се появи менюто за избор на бонус. Изберете бонус по ваше предпочитание и продължете с процеса на депозиране (моля, уверете се, че нямате активни бонуси в момента). След като депозитът приключи, сумата на бонус парите автоматично ще бъде кредитирана във вашата сметка.

Бонусът за презареждане е 50% до $200 бонус за мач.

Всяка депозирана сума, надвишаваща $400, ще увеличи максимално бонуса.

Залог от x17 се прилага за сумата на бонуса и депозита.

Залагане: безплатни завъртания x35.

Максимален залог $2.

Продължителност на бонуса - 3 дни."

Не намерих никакви ограничения за Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming). Затова той избра нея.

Какво мислиш? Това верен отговор ли е? И струваше ли си да поискате информация от доставчика?

Здравейте,

не мога да кажа дали този отговор е „верен или не", но ми звучи доста разумно. Операторът на чата го каза съвсем просто, но от неговия отговор бих разбрал, че забранените игри се деактивират автоматично, докато играете с бонуси. Така че фактът, че имате грешка, изглежда съвсем ок. Доколкото разбирам, вие сте успели да влезете в играта, но не сте успели да я играете.

Бих проверил Правилата и условията или Условията за бонусите („Правилата за бонусите в нашето казино", казаха те), за да разбера дали някои игри или доставчици на игри могат да бъдат ограничени, докато играят с бонуса.

Като алтернатива можете да попитате чата на живо, разбира се, но предполагам, че бихте искали да го намерите сами. 🙂

Позволете ми да кажа, че този въпрос няма нищо общо с доставчика на игри в момента, казиното решава кои игри са ограничени, докато играете с бонусите.

Значи смятате, че е добре. Когато играх тази игра цяла седмица без резултат, със или без бонус, загубих депозита си със светкавична скорост. Нямаше грешки или ограничения. Веднага след два часа безплодна игра, в рамките на 15 минути, ротативката започна да раздава печеливши комбинации. След втората успешна комбинация със залог от 20 цента, който се увеличи 125 пъти, получавам грешка 212. И само седмица по-късно, след задълбочено проучване, установявам, че тази игра не поддържа играта за бонус пари.

В този случай думите на оператора:

„Няма да можете да влезете в слота, ако не поддържа играта с бонус за депозит"

Трябва да се промени:

„В тази игра можете да губите само свободно, ако започнете да печелите, тогава ще ви спрем и този знак ще бъде грешка 212"

Наистина ли мислите, че казиното, след едноседмично разследване, е предоставило пълен отговор, който напълно оправдава действията им?

Не съм сигурен дали го разбирам правилно, но без значение дали играете с бонус средства или не, не можете да играете играта (получавате грешка), когато имате някакъв бонус баланс в акаунта си.

Това ми звучи разумно. В други казина ви позволяват да играете игри, които не трябва да играете с бонус парите и след това анулират всичките ви печалби, ако случайно спечелите.

Здравейте

(

Даниел, фактът е, че играх безплатно тази игра цял месец с бонус, спечелих и направих теглене два пъти. Първите 500 usd, вторите 400 usd, грешката излезе, когато можех да получа третата потенциална печалба. Досега забрана не е имало.

Продължа напред.

Следващото ми съобщение:

„На 15 август се свързах с вас със същия проблем. Вашият отговор:

Здравей Игор,

Техническият отдел не откри заседнали рундове в тази игра.

Моля, уведомете ни дали препоръчаните по-рано процедури са ви помогнали: изчистване на кеша/бисквитките, стартиране на играта от различни устройства, стартиране на играта в режим инкогнито в браузъра Chrome.

В случай на проблеми в бъдеще, моля, уведомете ни.

На Ваше разположение,

Лука

Не сте открили проблеми. Играх и с активен бонус. Нито дума не сте казали, че играта е забранена с бонус. Значи тогава беше възможно да се играе?

На 26 август се появява същата грешка. Сега казвате, че не можете да играете с бонуса. Какво означава. Моля ви за верни обяснения. Какво означава грешка 212.

Мисля, че умишлено се намесихте в процеса на играта. Чакам истината".

Отговор на казиното:

римски

5 септември, 18:33

Здравей Игор,

Предоставени са Ви всички необходими разяснения относно тази ситуация. Ако не вярвате на нашето обяснение, можете спокойно да направите още един депозит за бонуса и да повторите ситуацията. Ще се повтори точно както първия път.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с поддръжката.

с уважение,

Роман

Въпросът ми е:

Игор Глухих, Роман

Моля потвърди. Грешка 212 е забрана за игра с бонус?

--

Изпратено от Mail.ru за Android

Отговор на казиното:

Джейсън У. , Игор Глухих

Здравей Игор,

Не можем да потвърдим това веднага. Тази грешка е отговор на платформата за игри и ние не поддържаме регистър на грешките в определени ситуации. Ако е необходимо, можем да поискаме обозначаването на този код от платформата за игри.

с уважение,

Джейсън У.

Насладете се на вселената Bet it All с нас!

Моят отговор:

Игор Глухих, Джейсън У.

Значи казвате, че това е заради играта за бонус средства.

Четете кореспонденцията. Всеки оператор предлага своя собствена версия.

Чудя се защо не казваш истината?

--

Изпратено от Mail.ru за Android

И ето окончателната присъда:

римски , Игор Глухих

Здравей Игор,

Нямаме с какво повече да ви помогнем. Казаха ви какво е причинило тази грешка. Ние сме уверени в нашите знания и във вашата некомпетентност по тези въпроси. Нямаме желание да оспорваме вашите предположения и догадки. Имате право да докладвате всичко, което смятате, където сметнете за добре, ние ще предоставим необходимите доказателства от наша страна, ако е необходимо. За да избегнете тази ситуация, по-добре потърсете друго място за игра.

Тук намерих писмо. При регистрацията зададох въпрос: какви игри мога да играя с активен бонус?

Re: Чат от онлайн казино Bet it All | Играйте Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS от %provider% за пари - [KBD-VXKZG-500]

Джон

16 юли, 3:49 сутринта

Здравей Игор,

По ваше желание игрите са проверени и са разрешени за игра с бонус.

За съжаление, нямаме списък с ограничени игри, но за ваше удобство просто играч не може да влезе в игра с активен ограничен бонус.

Можете спокойно да играете всяка игра, в която можете да влезете.

Джон

на Ваше разположение

Насладете се на вселената Bet it All с нас!