Здравейте момчета, имам въпрос
безопасно ли е да изпратите копие на паспорт в казино за проверка и да се видят всички подробности, особено номера на паспорта? Подадох шофьорска книжка и гражданска лична карта и двете получиха отказ и поискаха паспорт. И казвам, че всички детайли трябва да са видими!!!
Здравейте!
Не виждам нищо лошо в това. Но бих искал да знам за кое казино говорим - за всеки случай.
Имате ли представа защо и двата ви документа бяха отхвърлени? Искам да кажа, валидни ли са още?
Звучи странно, ще чакам отговора ви.🤔
това е казино LionSpin.
да, и двата ми документа са валидни, но бях отхвърлен. Казаха, че казиното може да поиска паспорта.
подадох паспорта си, но покрих номера на паспорта и те го отхвърлиха и казаха, че всички подробности трябва да са видими.
Благодаря за името.
Разбирам, че след като паспортът ви е необходим, за да преминете проверката, номерът и неговата валидност трябва да са видими. Това, което не мога да разбера, е защо изобщо е необходим паспортът.
Предполагам, че все още не са ви го казали, нали?
Е, индексът за безопасност на казиното изглежда приличен ( вижте сами ), така че наистина се чудя каква е уловката...
Ако все още не сте попитали за това, можете ли да го направите сега, моля?
Ще изчакам актуализацията, разбира се.
Благодаря ти.
Внимавайте дали предишните документи са заснети правилно и дали са се виждали изцяло на снимката. Странното е, че като си вземат личната карта, искат и паспорт, но гледайте дали случайно тези два документа, тоест личната карта или шофьорската книжка, няма да изтекат в близко бъдеще или валидността им е изтекла. все още не е изтекъл.
Всъщност те бяха ясно заловени и не изтичаха почти. Също така подадох личната си карта, която е подновена преди 2 дни и показва номера на паспорта ми, снимката, адреса и датата на раждане, но въпреки това те я отхвърлиха и ми изпратиха имейл, че искат паспорт.
Объркана съм 🫤
Така че, когато пак ги отхвърлиха и казвате, че всичко се виждаше ясно, попитахте какъв е проблемът с документите сега? Не мисля, че е необичайно казино да иска други неща като паспорт.
Както и да е, виждам, че вече сте успели да подадете жалба, така че ако проблемите с проверката продължават, нашият екип със сигурност ще се опита да ви помогне, доколкото е възможно.
Въпреки това, ако успеете да проверите или намерите нещо ново, можете ли да ни уведомите?
Разбира се, ще ви уведомя.
Хм, странно, моите казина позволяват да скрият няколко цифри
Така че можем да видим, че в някои случаи играчите могат да имат различен опит. Преминахте ли проверката във вашето казино без никакви проблеми?
Все още не.
Имам идея, но позволете ми първо един въпрос: Вашият паспорт (за разлика от другите ви местни документи) международен ли е и написан на английски?
Мисля, че това може да е така.
Може би казиното се колебае да приеме документи, написани на арабски (?). Не съм запознат с местната ситуация в Кувейт, така че съжалявам, ако съм избрал грешния език.
Както и да е, как ви звучи това? 🤔
Моите документи са на двата езика, арабски и английски.
Добре, в този случай нямам други идеи как да го обясня...
Ще продължа да повтарям: Казиното трябва да обяснява. 🤔
Това, което ме обърква, защо искат паспорт, докато другите документи са представени ясно. И защо ще ги интересува дали номерът на паспорта се показва или е покрит!! Това е проверка на самоличността и те трябва да се интересуват от името, снимката и датата на раждане.
Спокойно споделям своите KYC документи с утвърдени и реномирани казина, които са издържали теста на времето. Въпреки това се колебая да предоставя същата информация на по-нови, по-малки марки казино.
Това, което ме обърква, защо искат паспорт, докато другите документи са представени ясно. И защо ще ги интересува дали номерът на паспорта се показва или е покрит!! Това е проверка на самоличността и те трябва да се интересуват от името, снимката и датата на раждане.
Мисля, че това е процесът, чрез който това казино извършва проверка. Не съм сигурен защо все още не е мръднало никъде. Това трябва да обясни казиното. Така че не остава нищо друго, освен да изчакате и да видите как ще продължи жалбата. 🤔
Спокойно споделям своите KYC документи с утвърдени и реномирани казина, които са издържали теста на времето. Въпреки това се колебая да предоставя същата информация на по-нови, по-малки марки казино.
Хм, това е ваше лично предпочитание, нали? Вие самият имали ли сте някога проблем с проверката?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
