Моля те, опитай се да се успокоиш. Задаваш много въпроси, но честно казано, за мен не изглежда да следваш съветите.
Блокирахте ли опциите си за плащане или сте задали ограничения на нула, например? Какво ще кажете за двете пароли? Трябва също така да излезете от входящата си поща, тъй като можете да видите, че имейлите продължават да идват. Мисля, че е разумно да се предположи, че няма да спре, докато сметката ви в казиното не бъде окончателно затворена. Ето защо трябва също да помолите някой да промени паролата ви за този имейл.
Моля, не забравяйте, че ние не сме 24/7 здравна поддръжка и докато жалбата ви е отворена, няма да има последствия. Предполагам, че е трудно, но все пак направете всичко възможно да държите всичките си мисли далеч от хазарта. Надяваме се, че разбирате, че не можем да предоставим допълнителна подкрепа в това отношение.
Обзалагам се, че ще ви е необходима незабавна помощ, така че, моля, посетете този сайт 👈
След като сте в безопасност и се отпуснете, можем да говорим за неговия индекс на безопасност.
Нека опитам още нещо обаче. Може би ще успея да убедя някой от казиното да погледне вашите публикации. Струва си да опитате.
Радка много питам???
изтриваш всичките ми публикации????
Това е на страната на Казиното... както и да е, ще разберете защо...
Скъпи играч,
Публикуване "Как Casino Guru продължава да популяризира MostBet?" около форума няма да ти помогне. Моля ви любезно да спрете. Всички такива дублирани публикации ще бъдат изтрити. Просто поддържайте разговора тук. Разбирам, че си отчаян и аз съм тук, за да го държа в разумни граници.
В този момент се опитвам да се свържа с някой от казиното, за да ви помогне.
Всичко, което моля, е да се опитате да запазите отговорите си разумни и прилични. Бори се, моля те.
Имате ли представа защо акаунтът ви все още е отворен? Аз например не.
Моля да разрешите оплакването ми и да спрете тази Радка да трие постове и да нарушава свободата на изразяване.
Дали получава комисионни от казина, не знам, но е обидно и кара хората да се чувстват зле. Уязвими хора, подложени на лечение от пристрастяване към хазарта и тя ги принуждава да не пишат.
Уважаеми потребител,
Разбирам, че се борите със зависимост, но за да сте част от този форум, трябва да следвате нашите правила като всеки друг.
Съжалявам, че го казвам, но вашите искания няма да повлияят на процедурата за оплакване, просто прочетете инструкциите, моля. Бих искал да избегна възможни недоразумения:
„Колко време ще отнеме всичко?
Времето, изминало между подаването на жалба и приключването на жалбата, варира значително. Жалбите, които се обработват най-бързо, са тези, които могат да бъдат разрешени, без да се намесва казиното, или тези, които са отхвърлени, защото казиното не е направило нищо нередно. Други оплаквания обаче могат да отнемат много време.
Ето някои груби прогнози и свързана с времето информация относно оплакванията:
Ще получите първия си отговор от нашия екип за оплаквания в рамките на 48 часа, но ние правим всичко възможно да отговорим в рамките на 12 до 24 часа.
Всяка участваща страна (вие, казиното или екипът на Casino Guru) има седем дни да отговори, когато се изисква да го направи, за да придвижи жалбата напред. Когато този период изтече без отговор, обикновено избираме да удължим срока с още седем дни.
Тъй като успешното разрешаване на жалба често изисква много комуникация между трите страни, общото време може да се увеличи. Средното време, необходимо за затваряне на успешно разрешени жалби, е приблизително 21 дни от датата, на която са били подадени, но отново, това варира много от една жалба до друга."
Опитвам се да преодолея идеята, че сегашното ви състояние на ума влияе върху действията ви.
Моля, спрете да изпращате спам във форума и да обвинявате нас или казиното в измама. Това няма да се толерира. Смятам, че няма нищо общо със свободата, а за обиден подход от ваша страна. 🙏
Здравей, скъпа Andreia2024!
Благодарим Ви за обратната връзка. Винаги се стремим да подобряваме опита на нашите играчи и да разрешаваме ситуацията. Отговорът на вашето искане е предоставен в секцията за оплаквания.
Приятен ден!
Най-добри пожелания, Mostbet.
Предполагам, че очакваният получател на това съобщение е бил представителят на казиното?
Горещо препоръчвам да използвате бутона за отговор в тази ситуация. Всеки път, когато използвате отговора, получателят се уведомява, така че има значителен шанс представител на казино да види вашето съобщение.
Ако искате, моля, опишете проблема, който изпитвате. Може би можем да обмислим това. 🤔
Жалба срещу Mostbet – теглене, маркирано като платено, но неполучено
Подавам жалба относно тегленето на 2500 PLN чрез BLIK. Акаунтът ми е напълно верифициран. Заявката за теглене е направена преди повече от 3 седмици и статусът в акаунта ми е маркиран като „платено".
Въпреки това, не получих средствата в банковата си сметка. Свързах се с поддръжката няколко пъти и поисках:
идентификатор на транзакцията
потвърждение на плащането
точни данни за прехвърлянето
Такива не бяха предоставени.
Преводите с BLIK трябва да се обработват незабавно или в рамките на много кратко време. Забавяне от 3 седмици без доказателство за плащане е неприемливо.
Аз искам:
Незабавно доказателство за плащане, ИЛИ
Повторна обработка на тегленето, ИЛИ
Ръчно потвърждение на плащането
Сума: 2500 злоти
Метод на плащане: BLIK
Статус на акаунта: Потвърден
Закъснение: Над 19 дни
Тази ситуация предполага, че тегленето е било маркирано като платено, без реално да бъдат изпратени средствата. Моля за спешно разрешаване.
Здравейте, разбирам, че това е изключително неприятна ситуация и бих искал да ви помогна. Преди всичко, това не е място за подаване на жалби; във форума подобни съобщения служат като отправна точка за комуникация. Но това е добре; просто трябва да следвате тази връзка и да продължите нататък 👈👈.
За да ускорите нещата малко, моля, подгответе потвърждението, което сте получили от казиното, че изплащането е извършено, както и вашата BLIK история на получените изплащания, показваща, че това конкретно изплащане от казиното липсва.
Моля, не забравяйте да споменете, че казиното не е предоставило идентификационен номер на транзакцията; това е важно.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.