Измама / Мошеничество на Lunubet

Здравей,

Моля, бъдете внимателни всички на lunubet https://lunubet738492.com/, те са измамници.

Имах 20 безплатни завъртания и не спечелих много, продължих да играя и това ми даде печалби. Исках да изпълня изискванията за превъртане и ще видите останалото.

От 669,65 евро до 50 евро.

Предполага се, че максималната печалба е била 50 евро, което не е било посочено никъде.🤣

Потърсете друг доставчик. Аз го използвах само заради спортни залози на живо на корнери.

https://files.fm/u/qm2nq6aubn

Можете да го видите отново по-подробно тук.

Хей, вече отговорих тук .

Вижте го!

КАЗИНОТО LUNUBET.COM Е ПЪЛНО ИЗМАМА. ГОЛЯМА ИЗМАМА.

НЕ ПЛАЩАТЕ ТЕГЛЕНЕ. МОЛЯ, ИЗБЯГВАЙТЕ ТОВА КАЗИНО.

КАЗИНОТО LUNUBET.COM Е ПЪЛНО ИЗМАМА. ГОЛЯМА ИЗМАМА.

НЕ ПЛАЩАТЕ ТЕГЛЕНЕ. МОЛЯ, ИЗБЯГВАЙТЕ ТОВА КАЗИНО

КАЗИНОТО LUNUBET.COM Е ПЪЛНО ИЗМАМА. ГОЛЯМА ИЗМАМА.

НЕ ПЛАЩАТЕ ТЕГЛЕНЕ. МОЛЯ, ИЗБЯГВАЙТЕ ТОВА КАЗИНО

Уважаеми потребителю, въпреки че разбирам, че си разочарован, трябва да кажа, че повтарянето на подобни съобщения във форума многократно е пренасищане и по принцип няма информативна стойност. Моля, съсредоточи се върху обяснението на събитията. Това е форум, а не някакъв вид крещящ форум.

Какво се е случило с теб? Опитай се да ни разкажеш повече, ако целта ти е да предупредиш другите ефективно.

Можем ли да помогнем, може би?

Същото е и при мен. Опитах Lunubet и се почувства супер съмнително.

Те не споменават ясно ограниченията и щом спечелите - изведнъж има „правила", които никога преди не сте виждали. Определено ги избягвайте отсега нататък.

Здравей, говорим ли за правилата, които не си виждал там преди? Това ли ти попречи да теглиш пари или имаше други проблеми заради това? Може би бихме могли да помогнем.

Бихте ли ми разказали малко повече и по-конкретно, моля?

Здравей, Джаро, благодаря за отговора.

Да, проблемът беше, че не знаех за максималния лимит за печалба от €50. Не беше ясно посочен никъде по време на регистрация, депозит или безплатни завъртания. Появи се едва след опит за теглене.

Звучеше подвеждащо - ако това правило беше видимо предварително, нямаше да губя време или да депозирам повече.

Добре, провери ли Общите условия в секцията за бонуси, за да видиш дали е написано там? Казината обикновено покриват тези неща. Понякога не го посочват директно в бонуса и неговите изисквания, но обикновено е написано в Общите условия.

Да, проверих Условията, след като проблемът възникна - но максималният лимит за печалба от €50 не беше ясно посочен в описанието на бонуса или показан по време на игра. Дори да беше скрит някъде в общите правила и условия, това все още не е много честно спрямо играча. Смятам, че подобни ограничения трябва да бъдат подчертани предварително, особено когато се използват безплатни завъртания. По този начин играчите могат да вземат информирани решения, преди да депозират повече.

Да, съгласен съм, че би било най-добре винаги да виждате това, когато вземате даден бонус. Истината обаче е, че някои казина не работят по този начин и тези ограничения са написани само в общите условия. Казината вероятно знаят, че играчите не ги четат много и след това се изненадват, че нещо подобно се прилага.

Намерих това за бонусите без депозит.

Наскоро имах най-щастливия момент в живота си и най-голямото нещастие, или по-скоро най-голямата измама от казино. Получих текстово съобщение с 200% бонус до 500, от който се възползвах и депозирах 250. Получих бонус от 500, започнах да играя и изведнъж имах огромна печалба. Втурнах се да проверя условията на бонуса, но там не пишеше нищо, освен че все още имам над 27 000 за игра (250 + 500 * залог 40 = общо 30 000). Кликнах върху условията за бонуса и тази връзка води директно към общите условия на казиното. Така продължих да играя, докато най-накрая не успях да спечеля над 6000. За моя изненада, когато направих последното завъртане, те оставиха 500 в сметката ми с истински пари. Невярващ, веднага се свързах с поддръжката, където ме увериха, че този бонус е специфичен бонус, който може да бъде освободен само при еднократно увеличение на стойността на бонуса. След известно проучване, открих, че никое казино от този тип (тези с прословутия бонус „crab") не предлага огромен 40x бонус за теглене на депозитен бонус, а само 1x бонус. Условията на казиното ясно посочват, че е 10x бонус за всички депозитни бонуси. Те си противоречат. Проблемът е, че след дни опити да посочат грешката си, те все още не помръдват. Така че искам да знам каква е следващата стъпка, тъй като тези пари си заслужават да бъдат вложени всичките. Благодаря ви много.

Здравей, поздравления за победата, която, както виждам, имаше доста горчив край.

Това, което бих препоръчал, е да подадете жалба, която вече е на етап преглед на нашия уебсайт.

Вероятно бих направил същото и бих проверил условията на този бонус; ако няма максимален лимит за теглене и общите условия посочват това, което споменахте, 10 пъти бонуса, тогава не знам на какво основание са ви взели парите. Вероятно ще трябва да го докажат и ми е любопитно да видя дали наистина ще го направят.

Бих казал, че печалбите от бонуса, които бихте могли да изтеглите, които биха били 1 пъти сумата на бонуса, са доста ниски и не са особено примамливи.

И така, нека видим какво ще открие нашият екип.

Вече се свързах с тях чрез чат и имейл и те непрекъснато ми казват едно и също: че печалбите се изплащат правилно, но че мога да конвертирам сумата на бонуса в реални пари само с коефициент 1x. Но никъде не видях нищо подобно. Когато щракнах върху „правила и условия", докато играех бонус играта, това беше линк към общите правила и условия. Така разбирам, че след като изпълня изискването за превъртане от 40x, би трябвало да мога да изтегля 10 пъти сумата на бонуса, в този случай 4990. Какви още доказателства ми трябват?

От това, което ми казваш, ми звучи сякаш казиното иска да заложиш бонус сумата още веднъж, преди да можеш да я третираш като истински пари. Не съм сигурен дали разбирам правилно, но просто така ми се струва, въз основа на това, което казваш, и всъщност няма много смисъл.

Така че нека изчакаме жалбата и съм сигурен, че там ще бъде обяснено.

Не, въпреки многобройните имейли, които получавам от екипа за поддръжка, те продължават да казват, че бонусът е изплатен правилно, €499, конвертирани в реални пари. Когато обаче заложих x40 (30 000), конвертирането в реални пари от крайния ми баланс от €6 800 трябваше да бъде €4 990. Не е толкова сложно; вече имам цялата документация, за да подам жалба срещу компанията в Кюрасао. Имам номера на лиценза и всичко останало. Вие ми казвате каква друга информация трябва да предоставя. Имам видеоклип на имейл, в който се казва, че съм получил бонус от €499, където не се споменава x1; вместо това, щракването върху условията ви отвежда до общите условия на казиното.

Ако използвате малко здрав разум, никой не би използвал бонуси, ако можехте да изтеглите само x1 стойността на бонуса. Защо бихте заложили x40 пъти депозирания баланс, за да изтеглите практически депозираните пари? Сигурно е грешка и те продължават да дават един и същ отговор. Те не вземат предвид моите съобщения, изискването за x40 превъртане, което поискаха, или нещо подобно.

Със сигурност няма да има голям смисъл играчите да използват бонус, ако след изпълнение на всички изисквания за превъртане, могат да изтеглят само сума, равна на 1x. Разбирам защо това ви тревожи.

Засега бих препоръчал да запазите всичките си доказателства, включително видеоклиповете, екранните снимки и всякаква комуникация с казиното. Ако нашият екип по жалбите се нуждае от нещо от тях, те ще ви уведомят и можете да предоставите всичко, което имате.

Ако получите нова информация или актуализации от казиното, моля, публикувайте ги директно в жалбата си. Това ще помогне на нашия екип да разследва случая възможно най-задълбочено.

От това, което описахте, ако казиното разчита на правило за максимално теглене от 1x, което не е било ясно съобщено, когато сте поискали или изиграли бонуса, те би трябвало да могат да обяснят точно къде е посочено това условие и защо се прилага във вашия случай.

Засега бих препоръчал да изчакате нашият екип по жалбите да продължи разследването. Надяваме се, че ще можем да изясним ситуацията. Ако в крайна сметка въпросът не може да бъде разрешен чрез нашата процедура за жалби, можете да обмислите ескалиране на въпроса до лицензиращия орган.

Да видим как ще се развие оплакването оттук нататък.

Моля за информация относно получения бонус, за да ми кажат къде пише „x1" или да ми предоставят копие от предполагаемия имейл, който са ми изпратили, в който уж са посочени условията на бонуса (никога не съм получавал такъв имейл). Няма значение какво ще им напиша; поисках информацията, от която се нуждая, за да подам жалба до Комисията за контрол на хазарта в Кюрасао, тъй като лицензът им (който според мен е изтекъл) е базиран там. Но продължавам да получавам един и същ имейл, копие и поставяне. Ще задържат 4990 евро от мен и е невъзможно да променят решението си. Изглежда не могат да видят, че това е тяхна грешка. Може би бихте могли да ги попитате колко бонуса за депозит предлагат в тяхното казино, където клиентът трябва да заложи x40 и може да изтегли само x1 от стойността на бонуса. Опитвам се да се свържа с поддръжката и е все едно говоря с тухлена стена. Прикачил съм съобщението, което получавам в отговор на всеки имейл, независимо какво питам.