Здравей,
В момента чакам тегленето ми да бъде обработено.
Току-що навърших 7 работни дни, така че стискам палци.
Имаш ли късмет с тегленето?
Може би следващия път опитайте да използвате бутона „отговор", за да адресирате съобщението си до когото искате. 😉
Само едно предложение, знаеш ли.
Не, все още няма радост, вече 27 работни дни не отговарят и на имейли.
Чатът все още работи, но през цялото време получавам един и същ отговор, обвинявам финансовия екип и казвам, че ще ескалират жалбата ми, всичко са само приказки.
Предполагам, че това просто никога не се случва?
Не сте сигурни какво можем да направим по въпроса?
Мините са за £4330, така че нямам нищо против да ги взема 😂
😳 това е доста голяма сума, мисля, че ме дразни повече, че непрекъснато ни подвеждат, вместо да измислят някакво скапано извинение да не платят.
Някъде прочетох, че на Barge Straat 1 има множество сайтове, които работят незаконно. Нещо като следене на истински сайтове, не съм сигурен какво означава това.
Прав си, не бях чувал за Barge Straat 1 преди, но току-що проверих и очевидно има куп уебсайтове, използващи този адрес и фалшив номер на лиценз.
Намерих го в сайта на jokersace, не изглежда обнадеждаващо.
Здравей. Получихте ли парите си от казино Jokersace? Мина месец, откакто поисках теглене. Винаги един и същ отговор в чата... „проверката отнема време, защото сигурността е приоритет"......😂
Казиното не отговаря на имейли с въпроси относно графика за теглене... но ако депозитът не е успешен, казиното незабавно предлага помощ за извършването му.
Здравей
Не, все още съм същият отговор като твоя, заплаших ги, че ще съобщя за кражбата, но не им пука.
Да, и при мен същото, в чата ми казаха да пиша на Анна, няма отговор до 24 часа, затова се върнах, казаха, че ще го направят приоритет, няма отговор.
Не сте сигурни какво всъщност можем да направим?
Имам отворен случай с тях от казино Geru, но все още не са им отговорили.
Сега „21-те работни дни", обявени от казиното, са приключили. Приятелският чат само подчертава, че „в ход е проверка за безопасността на играчите, а понякога трябва да се правят допълнителни проверки, за да се гарантира, че парите отиват при правилния човек". Агентите в чата са добре промити мозъци, за да лъжат. Казиното не отговаря на имейли... казиното има и някой на име „vip anna"....който изпраща бонус съобщения от време на време, но не отговаря на имейли....сигурно има някой с „космата ръка" зад името „anna".
Да, не стигнах доникъде, писах имейл на Анна и не получих нищо в отговор.
В онзи ден продължих да говоря с поддръжката и ме прехвърлиха на мениджър на име „Дан", но получих почти същия отговор от него.
Сега „21-те работни дни", обявени от казиното, са приключили. Приятелският чат само подчертава, че „в ход е проверка за безопасността на играчите, а понякога трябва да се правят допълнителни проверки, за да се гарантира, че парите отиват при правилния човек". Агентите в чата са добре промити мозъци, за да лъжат. Казиното не отговаря на имейли... казиното има и някой на име „vip anna"....който изпраща бонус съобщения от време на време, но не отговаря на имейли....сигурно има някой с „космата ръка" зад името „anna".
Значи не си мислил да подадеш жалба? Искам да кажа, ако е минало доста време от времето, за което са ти казали, че им е необходимо, вероятно бих постъпил по този начин.
Какво мислиш?
Да, изглежда, че е трудно да получа парите си. Chat се извинява за забавянето и го оправдава със „сигурност и допълнителни проверки, произтичащи от нея". Постоянната им употреба на думата „сигурност" вече е претърпяла инфлация. Kyc е потвърден, получих едно теглене, не съм нарушил правилата......все още е от месец „проверено".
Така че, ако преди не е имало проблеми и изведнъж проверката за сигурност трябва да продължи един месец, не мисля, че това е готино. Ако нямат срок и ще го удължат, по-добре е да се свържете с нашия екип и вярвам, че ще можем да го разрешим по някакъв начин.
Поне бих опитал/а. 🙂
Да, обжалването е в процес на разглеждане. Първото теглене беше изплатено за по-малко от седмица... и сега е наистина трудно да се получи каквато и да е информация. Chatvvain оправдава забавянето с допълнителни проверки и безопасността на играчите... така че наистина ли е „безопасно" да се чака...?
От интерес, първото ви теглене беше ли за по-малко от това, което бяхте депозирали?
Все още не съм достигнал границата от 21 работни дни, но не успях да разбера истинската причина защо отнема толкова време.
Да, обжалването е в процес на разглеждане. Първото теглене беше изплатено за по-малко от седмица... и сега е наистина трудно да се получи каквато и да е информация. Chatvvain оправдава забавянето с допълнителни проверки и безопасността на играчите... така че наистина ли е „безопасно" да се чака...?
Честно казано, ако погледна индекса за безопасност на казиното, вероятно бих бил по-скоро негативен. Но не искам да го правя, тъй като вашият опит показва, че вече сте спечелили пари от тук.
Ако проверката за сигурност трябва да продължи толкова дълго, това не ми се струва много оправдано.
Така че мисля, че подаването на жалба е добър ход.
От интерес, първото ви теглене беше ли за по-малко от това, което бяхте депозирали?
Все още не съм достигнал границата от 21 работни дни, но не успях да разбера истинската причина защо отнема толкова време.
Здравейте, не съм играл в това казино, така че не мога да ви отговоря.
Чакате 21 дни? Ако е така и не са ви казали нищо съществено, със сигурност няма да чакам повече и също бих подал жалба.
Какво ще кажеш?
Здравей, получи ли парите си? Jokersace чат обслужване на клиенти, Соня, Фиона, Кейти, Джейд.....е чат с изкуствен интелект. Няма хора в обслужването на клиенти и казиното не отговаря на имейли. Хмм, сега наистина комарджиите биват прецакани....Но....чатботът е приятелски настроен....отговорите идват бързо....😅
Няма и следа от пари, не съм сигурен какво всъщност да правя сега?
аха, да, много разговори с Фиона и Соня, които определено не са истински, плюс един тип на име Дан.
Някаква идея какво да правя? Тегленията ми са за £4300, което е малко глупаво.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
