Не, но това, което не виждаш, е как цялото светна в червено, а после замръзна, оставяйки ме да си помисля, че току-що съм се прецакал. Просто исках да го чуя от някой друг, а не от шеф на казино, lol. Благодаря!
No, but what you don't see is how it was all lit up in red then it froze up, leaving me thinking I just got screwed. I just wanted to hear it from someone other than a casino boss lol. Thx!
Ооо. Много съжалявам, но не се изненадвам, когато казино ограбва някого!
Ohhh. I'm so sorry but not surprised when a casino rips someone off!
Както виждате, играех на три линии, така че предполагам, че трябваше да е 5, за да е печалба, но цялото нещо беше червено. Не успях да направя снимката, преди служителят да направи нещо, което премахна червеното.
Well as you can see i was playing three lines, so I guess it had to be 5 in order to be a win but the whole thing was red, I failed to get the Pic before the attendant did something that removed the red.
как би могъл човек да стане част от вашия екип?
how would one become part of your team?
Здравейте, интересувате ли се от работа за платформата CAsino Guru? Това е ласкателно. Предполагам, че трябва да преминете няколко кръга интервюта за работа и оценки - лично аз, доколкото мога да преценя.
Hello, are you interested in working for the CAsino Guru platform? That's flattering. I guess you need to pass a few rounds of job interviews and assessments—personally, as far as I can say.
Както виждате, играех на три линии, така че предполагам, че трябваше да е 5, за да е печалба, но цялото нещо беше червено. Не успях да направя снимката, преди служителят да направи нещо, което премахна червеното.
Well as you can see i was playing three lines, so I guess it had to be 5 in order to be a win but the whole thing was red, I failed to get the Pic before the attendant did something that removed the red.
Здравей.
Както виждам, това е слот машина с 9 линии, наречена Wild Wild gems. Играете със залог 3, което означава 3 линии, така че това не е печалба. Когато сте играли със залог 9 (9 линии), тогава да, ще спечелите. (Играйте с 9 линии за най-голям джакпот)
Повярвайте ми, сумата, която можехте да спечелите, всъщност не е толкова голяма, че казиното умишлено да не иска да ви я даде.
Hi there.
As i can see this is a 9 Lines slot machine called Wild Wild gems. Y play with Bet 3 that means 3 Lines so this is not a win. When y have played with Bet 9 (9 Lines) than yes y would have won. (Play 9 lines for Top jackpot)
Believe me, the amount you could have won is really not so large that the casino deliberately didn't want to give it to you.
Добро утро. Имам теглене от казино Supabet, което чака да бъде обработено повече от седмица. Имам 3 тегления от по 1500 евро и няма начин да бъдат обработени. Дават се неясни и бот отговори в чата и по имейл. Казват, че обработката отнема максимум 3 дни, но са минали повече от 7.
Вече се оплаках, но не мога да ги накарам да ми платят.
Good morning . I've had a withdrawal from Supabet casino pending for over a week. There are 3 withdrawals of 1500 euros and there is no way they can be processed. Vague and bot answers given in chat and by email . They say a maximum of 3 days to process but it's been more than 7.
I've already complained but I can't get them to pay me.
Bom dia . Tenho um levantamento do casino Supabet pendente faz mais de uma semana . Sao 3 saques de 1500 euros e não há maneira de serem processados . Respostas vagas e de bot dadas no chat e por email . Eles dizem que no máximo são 3 dias para processarem mas já está mais de 7 .
ja fiz reclamação mas não consigo que me paguem
Добро утро. Имам 3 тегления от казино Supabet и няма начин да бъдат обработени. Минаха 7 дни. Какво мога да направя? Те не отговарят и не дават никаква конкретна информация.
Good morning . I have 3 withdrawals from the Supabet casino and there is no way they can be processed. It's been 7 days. What can I do? They don't answer and don't give any concrete information.
Bom dia . Tenho 3 saques do casino Supabet e não há maneira de serem peocessados .ja lá vão 7 dias . O que posso fazer . Eles não respondem e não dão nenhum informacao Em concreto
Може ли някой да ми даде отговор?
Can anyone give me an answer?
Alguém me consegue responder ?
Почти съм сигурен, че трябва да започнете отначало и да поставите това в секцията „жалби", ако търсите помощ, за да ги накарате да платят. Тази област е за задаване на въпроси. Другата област, наречена „жалби", е мястото, откъдето започвате.
Надявам се, че това помага
I'm pretty sure you have to start over and put this in the "complaint" section if you are looking for help getting them to pay. This area is to ask questions. The other area called "complaints" is where you start.
Hope that helps
Вече подадох оплакване
но никой още не е отговорил
I've already made a complaint
but no one has replied yet
Já fiz uma reclamacao
mas ainda ninguém respondeu
Здравей.
Виждам оплакването ви тук , а също така, че Доминика вече ви е отговорила и е обяснила, че за съжаление екипът ни по оплаквания не е в състояние да се намеси преди изтичането на 14-дневния срок.
Мога ли да попитам обаче дали акаунтът ви е напълно потвърден там?
Имали ли сте някога успешни тегления от това казино?
Hello there.
I can see your complaint here and also that Dominika has already replied to you and has explained that unfortunately our complaint team is unable to intervene before the 14-day time frame passes.
May I ask, though, if your account is fully verified there?
Have you ever had any successful withdrawals from this casino before?
Добро утро.
Напълно разбирам ситуацията и предварително благодаря за помощта
Чакам вече 10 дни и все още няма отговор от тях. Ще чакам останалите 4 дни.
Според уебсайта, моят акаунт не се нуждае от потвърждение
Вече направих едно или две тегления от сайта, последното беше преди месец и го получих в рамките на 3 дни, както се казва, но беше само 500 евро.
този път са 3 тегления от по 500 и са минали 10 дни ...
Те винаги изпращат едни и същи имейли, в които се извиняват, но не решават нищо.
Учтиво моля гуруто на казиното да ми помогне
Благодаря ти
Good morning .
I fully understand the situation and thank you in advance for your help
I've been waiting for 10 days and there's still no reply from them. I will wait the remaining 4 days.
my account, according to the website, does not need verification
I've already made one or two withdrawals from the site, the last one was a month ago and I received it within 3 days as they say, but it was only 500 euros.
this time, it's 3 withdrawals of 500 and it's been 10 days ...
they always send the same emails saying they're sorry but they don't solve anything.
I kindly ask the casino guru to help me
Thank you
Bom dia .
compreendo perfeitamente a situação e agradeço desde já a vossa ajuda
estou à espera a 10 dias e continuo sem resposta da parte deles . Vou esperar então os 4 dias que faltam .
a minha conta , pelo que diz o site não precisa de verificação
já fiz um ou dois levantamentos desde site o último foi a um mês e recebi no prazo de 3 dias como eles dizem mas só foram 500 euros .
desta vez , são 3 saques de 500 e já lá vão 10 dias …
emails sempre iguais que eles mandam a lamentar mas não resolvem nada
peço gentilmente , que o casino guru me ajude
obrigado
Може да има известно забавяне поради големия обем тегления, знаете.
Не споменаха ли нещо подобно, например? 🤔
There could be some delay because of the high volume of withdrawals, you know.
Didn't they mention anything like that, for example? 🤔
добро утро.
Споменаха го, но този път отнема много време. Тегленията бяха направени на 27, 28 и 29 юни.
Просто мисля, че може да има обосновка и прогноза за плащането поради забавянето, а не какво се случва, което са отговори без нищо конкретно и необективни.
Все още не получавам заплата...
good morning .
They mentioned it, but this time it's taking a long time. The withdrawals were made on June 27, 28 and 29.
I just think that there could be a justification and a forecast for the payment due to the delay and not what is happening which are answers without anything concrete and not objective.
I still don't get paid ...
bom dia .
mencionaram , mas desta vez está a demorar bastante tempo . As retiradas foram feitas dia 27,28,29 de junho ..
só acho que poderia haver uma justificação e uma previsão para o pagamento devido ao atraso e não o que está a acontecer que são respostas sem nada em concreto e não objetivas.
continuo sem receber ..
Здравейте, екип на Casino Guru,
С кого мога да се свържа по имейл, ако не съм съгласен с отхвърлянето на жалба, тъй като не съм го обяснил ясно и не смятам, че това променя резултата от отхвърлянето?
Hello Casino Guru team,
Who can I contact per mail if I disagree with the rejection of a complaint as I did not explain it clearly and I di believe that it changes the result of the rejection?
Здравей, Юсф.
Нека го разгледаме.
Бих казал, че има два варианта:
Ако жалбата е била публикувана и след това затворена като отхвърлена, би трябвало да видите бутона за повторно отваряне, разположен в темата за отхвърлената жалба.
Ако жалбата не е била одобрена и следователно не е била публикувана, можете да подадете нов формуляр и да обясните събитията там.
Някой от тези варианти подхожда ли на ситуацията, моля?
Hello, Youssf.
Let's take a look at it.
I'd say there are two options:
If the complaint has been published and then closed as rejected, you should see the reopen button located in the rejected complaint thread.
If the complaint was not approved and hence was not published, then you can submit a new form and explain the events there.
Does one of those options suit the situation, please?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.