Попитайте екипа на казино гуру (страница 12)

Здравейте, ще сложа снимка и въпросът ми е, ако натиснете „завъртане" и резултатът е такъв, какво очаквате да се случи?

Нищо. Няма победа.

Ти ли??

Не, но това, което не виждаш, е как цялото светна в червено, а после замръзна, оставяйки ме да си помисля, че току-що съм се прецакал. Просто исках да го чуя от някой друг, а не от шеф на казино, lol. Благодаря!

Ооо. Много съжалявам, но не се изненадвам, когато казино ограбва някого!

Както виждате, играех на три линии, така че предполагам, че трябваше да е 5, за да е печалба, но цялото нещо беше червено. Не успях да направя снимката, преди служителят да направи нещо, което премахна червеното.

как би могъл човек да стане част от вашия екип?

Здравейте, интересувате ли се от работа за платформата CAsino Guru? Това е ласкателно. Предполагам, че трябва да преминете няколко кръга интервюта за работа и оценки - лично аз, доколкото мога да преценя.

И опитахте ли се да се свържете с казиното относно това, за да проверят дали е имало някаква грешка във вашата игра?

Здравей.

Както виждам, това е слот машина с 9 линии, наречена Wild Wild gems. Играете със залог 3, което означава 3 линии, така че това не е печалба. Когато сте играли със залог 9 (9 линии), тогава да, ще спечелите. (Играйте с 9 линии за най-голям джакпот)

Повярвайте ми, сумата, която можехте да спечелите, всъщност не е толкова голяма, че казиното умишлено да не иска да ви я даде.

Добро утро. Имам теглене от казино Supabet, което чака да бъде обработено повече от седмица. Имам 3 тегления от по 1500 евро и няма начин да бъдат обработени. Дават се неясни и бот отговори в чата и по имейл. Казват, че обработката отнема максимум 3 дни, но са минали повече от 7.

Вече се оплаках, но не мога да ги накарам да ми платят.

Добро утро. Имам 3 тегления от казино Supabet и няма начин да бъдат обработени. Минаха 7 дни. Какво мога да направя? Те не отговарят и не дават никаква конкретна информация.

Може ли някой да ми даде отговор?

Почти съм сигурен, че трябва да започнете отначало и да поставите това в секцията „жалби", ако търсите помощ, за да ги накарате да платят. Тази област е за задаване на въпроси. Другата област, наречена „жалби", е мястото, откъдето започвате.

Надявам се, че това помага

Вече подадох оплакване

но никой още не е отговорил

Здравей.

Виждам оплакването ви тук , а също така, че Доминика вече ви е отговорила и е обяснила, че за съжаление екипът ни по оплаквания не е в състояние да се намеси преди изтичането на 14-дневния срок.

Мога ли да попитам обаче дали акаунтът ви е напълно потвърден там?

Имали ли сте някога успешни тегления от това казино?

Добро утро.

Напълно разбирам ситуацията и предварително благодаря за помощта

Чакам вече 10 дни и все още няма отговор от тях. Ще чакам останалите 4 дни.

Според уебсайта, моят акаунт не се нуждае от потвърждение

Вече направих едно или две тегления от сайта, последното беше преди месец и го получих в рамките на 3 дни, както се казва, но беше само 500 евро.

този път са 3 тегления от по 500 и са минали 10 дни ...

Те винаги изпращат едни и същи имейли, в които се извиняват, но не решават нищо.

Учтиво моля гуруто на казиното да ми помогне

Благодаря ти

Може да има известно забавяне поради големия обем тегления, знаете.

Не споменаха ли нещо подобно, например? 🤔

добро утро.

Споменаха го, но този път отнема много време. Тегленията бяха направени на 27, 28 и 29 юни.

Просто мисля, че може да има обосновка и прогноза за плащането поради забавянето, а не какво се случва, което са отговори без нищо конкретно и необективни.

Все още не получавам заплата...

Здравейте, екип на Casino Guru,

С кого мога да се свържа по имейл, ако не съм съгласен с отхвърлянето на жалба, тъй като не съм го обяснил ясно и не смятам, че това променя резултата от отхвърлянето?

Здравей, Юсф.

Нека го разгледаме.

Бих казал, че има два варианта:

Ако жалбата е била публикувана и след това затворена като отхвърлена, би трябвало да видите бутона за повторно отваряне, разположен в темата за отхвърлената жалба.

Ако жалбата не е била одобрена и следователно не е била публикувана, можете да подадете нов формуляр и да обясните събитията там.

Някой от тези варианти подхожда ли на ситуацията, моля?