НачалоФорумОбсъждане на жалбиПопитайте екипа на казино гуру

Попитайте екипа на казино гуру (страница 12)

190 421 преглеждания 348 отговора |
преди 5 години
|
Скъпи членове на форума, От време на време ставаме свидетели на това някой да твърди, че е администратор на Casino Guru, член на партньорския екип. Фалшиви профили в социалните медии на Casino Guru и имейл оферти, които наподобяват нашите собствени бюлетини или дизайни на имейли, също са доста често срещани. Моля, обърнете специално внимание, когато получавате отговори от екипа за жалби, тъй като сме наясно, че измамниците все още се опитват да получат пароли или други данни, като фалшифицират нашите имейл шаблони. Напомняне за публикуване от екипа по жалбите: Casino Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него. Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания. Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас. Благодаря ви за търпението и се пазете.
1...11 12 13...18
Добавете пост
преди 6 месеца

Здравейте, ще сложа снимка и въпросът ми е, ако натиснете „завъртане" и резултатът е такъв, какво очаквате да се случи? file

Автоматичен превод:
rfruehan87
преди 6 месеца

Нищо. Няма победа.

Ти ли??

Автоматичен превод:
преди 6 месеца

Не, но това, което не виждаш, е как цялото светна в червено, а после замръзна, оставяйки ме да си помисля, че току-що съм се прецакал. Просто исках да го чуя от някой друг, а не от шеф на казино, lol. Благодаря!

Автоматичен превод:
rfruehan87
преди 6 месеца

Ооо. Много съжалявам, но не се изненадвам, когато казино ограбва някого!

Автоматичен превод:
преди 6 месеца

Както виждате, играех на три линии, така че предполагам, че трябваше да е 5, за да е печалба, но цялото нещо беше червено. Не успях да направя снимката, преди служителят да направи нещо, което премахна червеното.

Автоматичен превод:
Radka
преди 6 месеца

как би могъл човек да стане част от вашия екип?

Автоматичен превод:
Bansheee
преди 6 месеца

Здравейте, интересувате ли се от работа за платформата CAsino Guru? Това е ласкателно. Предполагам, че трябва да преминете няколко кръга интервюта за работа и оценки - лично аз, доколкото мога да преценя.

Автоматичен превод:
преди 6 месеца

Както виждате, играех на три линии, така че предполагам, че трябваше да е 5, за да е печалба, но цялото нещо беше червено. Не успях да направя снимката, преди служителят да направи нещо, което премахна червеното.

Автоматичен превод:
преди 6 месеца

И опитахте ли се да се свържете с казиното относно това, за да проверят дали е имало някаква грешка във вашата игра?

Автоматичен превод:
rfruehan87
преди 6 месеца

Здравей.

Както виждам, това е слот машина с 9 линии, наречена Wild Wild gems. Играете със залог 3, което означава 3 линии, така че това не е печалба. Когато сте играли със залог 9 (9 линии), тогава да, ще спечелите. (Играйте с 9 линии за най-голям джакпот)

Повярвайте ми, сумата, която можехте да спечелите, всъщност не е толкова голяма, че казиното умишлено да не иска да ви я даде.



Редактирано
Автоматичен превод:
Daniel
преди 6 месеца

Добро утро. Имам теглене от казино Supabet, което чака да бъде обработено повече от седмица. Имам 3 тегления от по 1500 евро и няма начин да бъдат обработени. Дават се неясни и бот отговори в чата и по имейл. Казват, че обработката отнема максимум 3 дни, но са минали повече от 7.

Вече се оплаках, но не мога да ги накарам да ми платят.

Автоматичен превод:
Radka
преди 6 месеца

Добро утро. Имам 3 тегления от казино Supabet и няма начин да бъдат обработени. Минаха 7 дни. Какво мога да направя? Те не отговарят и не дават никаква конкретна информация.

Автоматичен превод:
Jgvaladas
преди 6 месеца

Може ли някой да ми даде отговор?

Автоматичен превод:
Jgvaladas
преди 6 месеца

Почти съм сигурен, че трябва да започнете отначало и да поставите това в секцията „жалби", ако търсите помощ, за да ги накарате да платят. Тази област е за задаване на въпроси. Другата област, наречена „жалби", е мястото, откъдето започвате.

Надявам се, че това помага

Автоматичен превод:
TeresaBVB
преди 6 месеца

Вече подадох оплакване

но никой още не е отговорил

Автоматичен превод:
преди 6 месеца

Може ли някой да ми даде отговор?

Автоматичен превод:
преди 6 месеца

Здравей.

Виждам оплакването ви тук , а също така, че Доминика вече ви е отговорила и е обяснила, че за съжаление екипът ни по оплаквания не е в състояние да се намеси преди изтичането на 14-дневния срок.

Мога ли да попитам обаче дали акаунтът ви е напълно потвърден там?

Имали ли сте някога успешни тегления от това казино?

Редактирано
Автоматичен превод:
преди 6 месеца

Добро утро.

Напълно разбирам ситуацията и предварително благодаря за помощта

Чакам вече 10 дни и все още няма отговор от тях. Ще чакам останалите 4 дни.

Според уебсайта, моят акаунт не се нуждае от потвърждение

Вече направих едно или две тегления от сайта, последното беше преди месец и го получих в рамките на 3 дни, както се казва, но беше само 500 евро.

този път са 3 тегления от по 500 и са минали 10 дни ...

Те винаги изпращат едни и същи имейли, в които се извиняват, но не решават нищо.

Учтиво моля гуруто на казиното да ми помогне

Благодаря ти




Автоматичен превод:
Jgvaladas
преди 6 месеца

Може да има известно забавяне поради големия обем тегления, знаете.

Не споменаха ли нещо подобно, например? 🤔

Автоматичен превод:
Romi
преди 6 месеца

добро утро.

Споменаха го, но този път отнема много време. Тегленията бяха направени на 27, 28 и 29 юни.

Просто мисля, че може да има обосновка и прогноза за плащането поради забавянето, а не какво се случва, което са отговори без нищо конкретно и необективни.

Все още не получавам заплата...

Автоматичен превод:
преди 6 месеца

Здравейте, екип на Casino Guru,


С кого мога да се свържа по имейл, ако не съм съгласен с отхвърлянето на жалба, тъй като не съм го обяснил ясно и не смятам, че това променя резултата от отхвърлянето?



Редактирано
Автоматичен превод:
Youssf
преди 6 месеца

Здравей, Юсф.

Нека го разгледаме.

Бих казал, че има два варианта:

Ако жалбата е била публикувана и след това затворена като отхвърлена, би трябвало да видите бутона за повторно отваряне, разположен в темата за отхвърлената жалба.

Ако жалбата не е била одобрена и следователно не е била публикувана, можете да подадете нов формуляр и да обясните събитията там.

Някой от тези варианти подхожда ли на ситуацията, моля?


Автоматичен превод:
1...11 12 13...18
Отидете на страницаот 18 страници

Добавете пост

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си

Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още

Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини