Нулирайте защитата на 2fA (страница 2)

Дадоха времева рамка от 10-15 дни, но сега почти 20+ дни и днес отново говорих с отдела за обслужване на клиенти на bc, те казаха, че просто изчакайте отговора на нашия екип за поддръжка. Не са сериозни 

Както казах, ще трябва да изчакате развитието на случая. Знам, че не е хубаво, но не можем да ви благодарим за написаното от казиното. Мисля, че ако им изпратите всичко, което трябва да знаят, би било хубаво да могат да измислят нещо. Нямам представа какво може да се случва, но както казах, ние се опитваме да ви помогнем.

Получих имейл и изпълних и двете необходими стъпки. Вече потвърдих собствеността върху акаунта и изпратих доказателство за плащане на депозит до поддръжката на bc. Но сега не получи никакъв отговор

Екранна снимка на депозирано плащане

Да, наистина е добре, че им изпратихте каквото трябваше. Но ще трябва да накарате хора от казиното да решат това.

Освен това във ваш интерес бих ви помолил да не споделяте никакви лични неща с пълното си име или нещо подобно, за да не се злоупотреби с тях. Можете да публикувате такива неща в жалбата си, където могат да бъдат скрити от другите.

Много ви благодаря, сър, проблемът ми е разрешен

Здравей jaro, моля, разреши и този проблем

Изпратих 15+ имейла до екипа за поддръжка на bc, след като много късно получих отговор по имейл и те казаха за чат за издаване на депозит в обслужване на клиенти на приложението на bc.

Сър, имам предстоящо депозирано плащане в играта bc. Направих тази поръчка на 10 януари 2025 г., но все още сумата не е отразена в моя бк акаунт. Обслужването на клиенти всеки ден дава едно и също извинение, че търговецът не е получил пари и ще получите автоматично възстановяване след 7 дни. Но сега повече от 40 дни все още не е получил никакво възстановяване. Това не е малко. Исках толкова много време от отдела за обслужване на клиенти да ми предостави извлечение от търговската сметка и те ясно казаха „не". Свързах се с отдела за обслужване на клиенти на моята банка и те ми изпратиха имейл за потвърждение на плащането, там ясно се споменава, че плащането е успешно изплатено към сметката на търговец. Споделих този имейл с отдела за обслужване на клиенти на bc, но все още не получавам решение. Ако в действителност търговецът не е получил пари, тогава защо не могат да ми предоставят извлечение от банковата сметка на търговеца, за да мога да изпратя като доказателство на моята банка.

Моля, помогнете ми, последната ми надежда сте вие. Вече имам 4 чакащи поръчки, чиято обща сума е 13 000 INR.

Моля, вие сте последната ми надежда, помогнете ми, сър.

Аз се моля за парите си. Споделям също номера на поръчката и доказателство за плащане.

Номер на поръчката:

F-1820858630015643209

UTR или референтен номер: 501049929194

Име на търговеца: KISAN TRADING

Платено от:

Моля, надявам се, че ще потвърдите незабавно и ще отразите скоро.

Това е доказателство за успешно плащане на търговеца.

Моля, отразете парите ми, моля за парите си. Това не е малка сума, но вашето обслужване на клиенти на bc game е много лошо и те никога не решават проблема навреме.

Сега те казват, че не могат да разследват моите чакащи депозитни поръчки. И по това време всеки ден всички казват изчакайте, сър, повдигнах билета, нашият екип за поддръжка от задния край работи, но след няколко дни те казаха, че не могат да разследват чакащите ми поръчки

Звучи странно

Радвам се, че първата част от задачата е решена, сега виждам, че имате втората част. Добре, че писахте на жалбата и Petronela ще се опита да ви помогне, тъй като аз не разрешавам жалби.

Въпреки това бих ви помолил да не споделяте банкова информация или лични данни във форума. споделяйте го само в раздела за оплаквания, никога не знаете кой може да разбере, ако го оставите свободно достъпен тук. Надявам се вашият случай да бъде решен и депозитът ви да бъде решен.