Нулирайте защитата на 2fA

Сър, изпратих 30 имейла, но все още нямам отговор от екипа. Не получавам код за потвърждение в Google Authenticator. Свързах се с екипа за поддръжка и те казаха, че не могат да помогнат и изпратиха имейл до нашия екип за поддръжка. Но все още никой не отговаря

Това е първи пр.н.е

екип за поддръжка, който виждам за първи път в живота си.

Не получавам код за потвърждение в Google Authenticator за влизане в играта BC. Аз съм редовен клиент и похарчих 2-3 lakh inr за 2 месеца, но все още получавам този тип услуга от екипа за поддръжка. Моля, решете проблема ми, имам средства и в акаунта си

Здравейте, съжалявам, че се е стигнало до тази ситуация. Изненадана съм, че те призоваха да им изпратиш имейл и след това не ти отговориха. Очевидно бих искал да знам какво трябва да направя в такава ситуация.

Както и да е, знаете ли защо не получавате кода, от който се нуждаете? Опитахте ли също да потърсите някакъв проблем в самото приложение, откъдето трябва да дойде кодът? От кога го има този проблем и преди си работеше нормално?

Сър, просто искам да нулирам защитата 2fa, имам пълен достъп като имейл телефонен номер и вече качих цялата държавна самоличност за kyc. Моля, изпратете ми имейл, за да опитам да нулирам 2fa сигурността

Забравих паролата за екрана на телефона си, така че загубих ключа в Google Authenticator. Ето защо не мога да вляза

Моля, решете ми този проблем. Искам да нулирам 2fa сигурността. Имам пълен достъп като регистриран имейл и мобилен номер

Вашият проблем решен ли е?

Забравих паролата за екрана на телефона си, така че загубих ключа в Google Authenticator. Ето защо не мога да вляза.

Сър, просто искам да нулирам защитата 2fa, имам пълен достъп като имейл телефонен номер и вече качих цялата държавна самоличност за kyc. Моля, изпратете ми имейл, за да опитам да нулирам 2fa сигурността

не

Добре, и няма такова нещо като да забравите паролата си на мобилния си телефон, за да можете да я нулирате или нещо подобно? Не мога да ви изпратя имейл за нулиране на 2FA. Писахте ли на казиното за този проблем?

Да, изпратих 30+ имейла до поддръжката на казиното и все още не получих никакъв отговор. Службата за поддръжка на казино ми каза, че не може да помогне и вие трябва да изпратите имейл, те имат достъп само до нулиране на 2fa сигурността до нашия екип за поддръжка и аз го направих. Но не получи никакъв отговор от имейла

Обслужването на клиенти на приложението за игри Bc е много евтино и никога не са ми помогнали. Това е първият път, когато виждам в живота си обслужването на клиенти да няма достъп до помощ на клиенти

Забравих паролата и я промених, но въпреки това те искат код за потвърждение в Google Authenticator за влизане, но не получавам код за потвърждение. Моля, тази помощ ми трябваше. Ако могат да изпратят код за потвърждение по друг начин като имейл или регистриран мобилен номер, тогава мога да го направя. Но няма друга опция за влизане

Добре, но казиното изглежда няма нищо с автентификатора и той ви е изпратен от Google. Не се ли опитахте да проверите поддръжката там и те биха могли да ви помогнат, тъй като кодът идва от тях, а не от казиното? Бихте могли да им кажете какъв е проблемът и може би те поне ще се опитат да го решат, ако казиното не може.

Като алтернатива опитайте да потърсите проблема в интернет, има много от него и може би ще намерите някои решения. Но вероятно бих опитал поддръжка от Google, ако я имат.

Ще го опитате ли, моля?

Вече опитах и ​​поддръжката вече каза, че нямат достъп за нулиране на 2fa сигурността. Те казаха, че трябва да изпратите имейл до екипа за поддръжка на bc и само те могат да решат проблема ви относно нулирането на 2fa сигурността. Те ще ви дадат достъп до нулиране на 2fa сигурността

Казаха, че екипът за поддръжка ще ви отговори след 10 дни. Но сега почти 20 дни все още не е получен отговор

Хм, тогава вероятно ще трябва да изчакаме развитието на жалбата, тъй като поддръжката все още не ви е отговорила от известно време. Това е единственото нещо, за което се сещам досега, тъй като никой друг не може да ви помогне с това.

И така, вие също ясно казвате „не" от ваша страна.. не знам кой ще помогне, опитах навсякъде

Петронела се опитва да направи това, но вие също трябва да изпратите това, което е необходимо за нея. Наистина не знам как да ви помогна, тъй като казиното би трябвало да е особено заинтересовано от тази ситуация.

съжалявам 😕