Обикновено, ако постигнете споразумение за възстановяване на сумата с казиното, дори не е необходимо да използвате Casino Guru; просто им изпращате номера на вашата IBAN сметка и вашите идентификационни данни и те ви изпращат парите.
Вижте, когато създадоха жалбата, аз вече я бях изпратил 3 дни по-рано, тоест от 11 декември, и там няма абсолютно нищо, просто ми казаха, че снимките ми са се получили размазани. Представете си, в днешно време с телефоните, които използваме, какъв ужасен отговор, тези хора са всички глупаци, те са безполезни.
Лекувам се от зависимост и депресия!
22bet вече отговори на Casino guru и Casino guru никога повече не отговори....
Както и да е! Не знам какво да кажа...
I'm in treatment for addiction and depression!
22bet already replied to Casino guru and Casino guru never replied again....
Anyway! I don't know what to say...
Estou em tratamento do vício e da depressão!
a 22bet já respondeu ao Casino guru e o Casino guru nunca mais responde….
enfim! Não sei o que dizer…
Ще чакам резултата от жалбата, която подадох, в която 22bet призна всичко!
Казино гуруто не отговаря и не разбирам защо!
i'll wait for the outcome of the complaint i made in which 22bet admitted everything!
Casino guru won't answer and I don't understand why!
vou aguardar pelo desfecho da queixa que fiz e em que a 22bet admitiu tudo!
o Casino guru não responde e não entendo porque!
Вижте, когато създадоха жалбата, аз вече я бях изпратил 3 дни по-рано, тоест от 11 декември, и там няма абсолютно нищо, просто ми казаха, че снимките ми са се получили размазани. Представете си, в днешно време с телефоните, които използваме, какъв ужасен отговор, тези хора са всички глупаци, те са безполезни.
Look when they created the complaint, I had already sent it 3 days earlier, that is, since December 11th, and there's absolutely nothing there, they just told me that my photos came out blurry. Imagine, nowadays with the phones we use, what a shitty response, these guys are all jerks, they're useless
Fíjate cuando crearon la queja, ya la había enviado 3 días antes osea desde el 11 de diciembre y no ahí absolutamente nada, solo me dijeron que mis fotos salían borrosas imagínate hoy en día con los teléfonos que usamos menuda mierda de respuesta, estos son todos unos mamones no sirven de nada
Добре, ще се държа прилично, но ми кажете дали някой ще направи нещо по жалбата ми или не? Така ще мога да взема решение.
Не мислиш ли, Джаро, че е почти невъзможно да не се ядосаш? Виж този отговор от 14 декември. 
Ето ти колко боклуци вършиш, какви глупости! Караш ме да чакам цял месец за актуализации, кара ме да повръщам, а дори ми изпратиха остатъците като подарък! Отвратителни кучета! 
Въз основа на развитието на оплакването, виждам, че не сте ентусиазиран. Катарина обаче реши по същество така, както би решила и без това.
Мисля, че всичко е обяснено и нямам какво повече да добавя.
Върви по дяволите. Казиното официално потвърди закриването на сметката, а ден по-късно все още беше отворено. Най-накрая беше затворено дни по-късно. Що за закон е това, че са необходими няколко дни, за да се уверите и потвърдите? Трябва да е някакъв измислен закон, защото не съществува. Както и да е, благодаря за помощта. Помагал си ми два пъти преди; последният беше провал. Надявам се, че разбираш и мисля, че си съгласен.
Това не е законово изискване, а наша политика. Ако казиното може да закрие акаунт или да самоизключи играч в рамките на няколко дни, тогава считаме това за разумен срок за подобен процес. Често това просто не се случва веднага. Ако например отнеме седмица, това не би било приемливо.
Няма значение, човече. Потвърдиха ми, че сметката е официално закрита, но не беше. Това не е законно; това е измама.
Описах процедурата, която използваме.
Това не е най-доброто потребителско изживяване, което някога сте имали, и напълно го разбирам, но понякога нещата не са само черно-бели.
Разбирам, че зависи от засегнатите интереси, не бихте ли могли поне да ми дадете обяснение? Мисля, че това би било разумно.
Всъщност се свързах изрично с ръководителя на нашия екип за жалби относно вашия случай.
За съжаление, дори казиното със сигурност да не е действало правилно, защото ви е казало, че акаунтът е затворен и дори е изпратило промоцията, ние не можем да направим повече за вас, защото, както Джаро обясни по-рано, те са затворили акаунта ви в разумен срок.
Това, което всъщност можеше да се случи тук, е, че въпреки че са взели решение да затворят акаунта ви на 12-ти, системата не е издала командата веднага и за съжаление, тъй като имат автоматизирана система за изпращане на промоции, вашият имейл също е бил в техния списък и затова сте го получили.
Разбираме, че това не е достатъчно за вас и че сте загубили пари, но както казах, не можем да направим нищо повече.
Моля, опитайте се да потърсите помощ и да се преборите със зависимостта възможно най-скоро. Винаги е по-добре, отколкото да се опитвате да я преодолеете сами, със сигурност.
Наистина бихме искали да видим, че си добре. 🙏
Понякога никой не може да ти помогне освен самия теб!
ХосеМануелМартинес очевидно се нуждае от професионална помощ и се нуждае от нея от много дълго време.
Често е трудно да се получи подобна помощ в реалния живот и ако случаят е такъв, имам само един съвет:
Всеки път, когато почувствате желание да играете хазарт – бягайте! Бягайте, докато не се изтощите толкова, че да се строполите в леглото по-мъртви, отколкото живи. На следващия ден почти сигурно ще имате много повече пари в портфейла си, отколкото бихте имали, ако бяхте играли хазарт.
Още си толкова млад - не е твърде късно! (Не бих дал този съвет на някой, който вече е стар и евентуално има здравословни проблеми)
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
