Нарушение на правилата за отговорен хазарт от страна на казино roobet. (страница 2)

Ще ги изпратя да ми затворят акаунта завинаги, самоизключвам се, но как те виждам в казиното отстрани, може би ще ти дадат пари за това.

Изпратих ги да ми затворят акаунта завинаги. Самоизключвам се, но те ме игнорират и сега лъжат, а ти оставаш на тяхна страна, защото ти дават пари.

Разбирам, че имате нужда от помощ, но дори и като хазартен зависим, трябва да покажете ясно намерение да се защитите. Знам, че е трудно, но сте допуснали грешка и ние се опитваме да ви помогнем да разберете това и да затворите сметката си по правилния начин.

Това, което вярваш, че знаеш, е далеч от правилата и логиката. Моля те, остави чувствата си настрана за момент и се опитай да затвориш акаунта си, както е указано. Включи Томас в текста.

Можем да обсъдим каквото пожелаете, след като постигнете закриване на акаунта си поради самоизключване поради хазартна зависимост. Имате цялата информация; опитайте, моля.

Благодаря на Редма, изпратих съобщението си за самоизключване в Gmail. Наистина ги изпратих, но не мога да ти го покажа.

Не играя само руубет. Изпращам в друго казино, самоизключвам се и те бързо изтриват

Вече им изпратих това, което Томас ми изпрати, и какъв е заключението ми от оплакването? Извинявайте.

Благодаря ви, г-жо Редка. Изпратих имейл за поддръжка от Gmail, за да възстановя изпратеното си съобщение относно самоизключването ми.

Вече закрих акаунта си

Здравейте, това е отлично. Цяла седмица обмислях ситуацията ви, защото разбирам как чувството на неудовлетвореност може да ни попречи да мислим критично и дори да ни парализира. В крайна сметка вие го направихте, което е чудесно. Сега ви препоръчвам да се свържете с Томас по жалбата. Със сигурност той ще ви обясни останалите подробности по вашата жалба.

Между другото, как се чувствате? Бихте ли оценили повече професионална помощ, за да си починете от хазарта? Моля, уведомете ме, ако искате да поговорим.

Да, разбира се, хазартът е ужасен, загубил си всичко, не всички пари, но и дълговете, всичко е ужасно. Да, разбира се, хазартът е най-добрият начин.

Г-жо Редка, как мислите, че е възможно възстановяване на парите?

Томас ще обясни подробностите в жалбата. Като цяло обаче не бих бил голям оптимист. Смятаме, че е справедливо да се поиска възстановяване на сумата, след като първоначално е подадено ясно искане за самоизключване.

Знам, че е естествено да се надяваме на някакво възстановяване на парите, когато всичко изглежда несправедливо или извън контрол. Много хора в подобна ситуация преминават през този етап. Но от нашия опит, истинската промяна не идва от опитите за компенсиране на загубите, а от фокусирането върху това, което можете да контролирате отсега нататък.

Дори и да сте загубили пари, все още можете да предотвратите влошаването на ситуацията. Имате силата да се защитите и ние сме тук, за да ви помогнем да го направите.

Бъди силен, моля те.

Изпращам всички изпратени SMS-и за самоизключване, които съм изпратил, лъжа, която не изпращам.

Наистина звучи сякаш си готов/а за промяна, а това не е лесно, особено когато нещата се усещат непосилни.

За да ви подкрепя по-добре, бих искал да предложа няколко полезни стъпки:

1) Създадохме безплатен инструмент, който да помогне на хората да поемат контрол и да блокират достъпа до хазарт. Той е част от нашата глобална инициатива и работи независимо от държавата, в която живеете.

Инструмент за самоизключване на Casino Guru Global 👈 – Можете да го използвате сега, ако сте готови.

2) Помощ за отговорно хазартно поведение 👈 Тази страница съдържа практическа информация за това как протича хазартната зависимост, какво обикновено я причинява и какво може да помогне. Не е нужно да я четете цялата наведнъж; дори един или два раздела могат да ви помогнат да разберете по-добре ситуацията си.

3) Инструменти за блокиране 👈 Ако използвате компютър или телефон за хазарт, има инструменти и приложения, които могат да блокират достъпа до хазартни уебсайтове.

Вече направихте голяма първа стъпка, като говорихте открито за проблема и закрихте акаунта си. Ако искате да поговорите отново или просто имате нужда от някой, който да ви подкрепи в следващите стъпки, уведомете ме. Не сте сами в това.

Извинявам се; не те следя. Какво става с SMS-а, моля?

Изпращам съобщение за възстановяване на Gmail. Изпращам съобщение за самоизключване.

О, сега разбирам – без SMS. Благодаря. Как си днес?

Благодаря ви много, скъпа г-жо Редка! Gmail ми помогна, веднага щом възстановят масажа ми, изпратя им имейл с имейл „Изключвам се и изтривам акаунта си, който те игнорират. Всички трябва да видят как лъжат ❤️

Утре ще разкача съобщенията, които изпратих на Roobet относно самоизключването ми, но те игнорираха молбата ми. Загубих много пари. Roobet направи нарушение, игнорирайки молбата ми през 23-те седмици, когато се оплаках, че губят след това и сега не ми отговарят за възстановяването на сумата.

Ами, сега съм много объркан. Идеята беше да ти затворят акаунта, за да не губиш повече пари. Разбирам, че акаунтът е бил затворен. Това е добра новина. Възстановяването на суми обаче е съвсем друг въпрос. Ще научиш повече в жалбата. 🙏