Измама в ЛЕГИАН КАЗИНО

Имах окончателно затворен акаунт поради пристрастяване към хазарта, те магически отвориха акаунта ми отново, като ме поканиха да играя и ми благодариха, че се върнах, и ме накараха да загубя още €2492, които искам да ми възстановят или ще предприема правни действия, защото това, което направиха за някой, който страда от пристрастяване към хазарта, е престъпление.

здрасти Виждам това като вид изявление, така че нека просто добавя връзка към свързаната жалба 👈

Имам въпрос обаче - не е нужно да отговаряте, разбира се.

Какъв беше импулсът да се върна в казиното? Това беше оферта по имейл или някой мениджър се свърза директно с вас?

Прочетох накратко жалбата, но това е важно, затова предпочитам да попитам.

Казаха ми по имейл „отворихме отново вашия акаунт, можете да се върнете да играете, когато пожелаете с бонус от % и т.н."

след като заредих парите отново, ми каза "добре дошли обратно"

Добре, това със сигурност е извън обичайния ход на събитията. Моля, не забравяйте да предоставите този имейл на Доминика. Според мен това ще бъде много важна част от процеса на оплакване.

След като играчът затвори акаунта в казиното поради пристрастяване към хазарта, бих казал, че акаунтът не трябва да бъде отворен, дори ако играчът се върне и поиска това. Е, това е смисълът на самоизключването.

За съжаление вече нямам този имейл. това беше отговорът от моя VIP мениджър

Това е чатът на живо

Я виж те колко са смешни, вместо да отговарят на имейли, от какво се притесняват? сега проверих и на trust pilot мислите ли, че ще са доволни?

Според това, което прочетох е странно. ВИП мениджърът говори за това, че е трябвало да ти дойде имейл и че няма да ти отговори, което е доста непрофесионално. Чатът на живо отново се извинява за недоразумения и други подобни, но изглежда, че никой не е коригирал нищо в крайна сметка, което е тъжно.

Както и да е, жалко, че той няма имейл, което със сигурност би било полезно при оплакване, но се надявам, че цялата тази ситуация ще се разреши по някакъв начин и повече няма да можете да влезете в това казино.

Но сега ще трябва да изчакаме Доминика и как ще се развие делото.

За мен би било достатъчно да ми върнат парите, това е всичко

Не забравяйте да разгледате жалбата си и с нея всичко ще бъде разрешено. Мога да напиша мнението си във форума, но не решавам проблема ви. Това трябва да гледат експертите. Така че се надявам да се получи справедливо.

За съжаление не ми отговарят по никакъв начин, имейлите на Telegram са като изчезнали..

За съжаление не мисля, че ще решим нещо с тези хора... имейлите от tg изчезнаха напълно, представете си ако излязат и признаят вината си, всъщност вижте на какво ниво сме

Ето и новината това е признаване на вината от легиано

Благодаря за екранните снимки и че също ги публикувахте в темата за оплаквания, сигурен съм, че ще ви бъдат полезни. Доминика прави всичко възможно, за да ви помогне и мисля, че тъй като казиното има доста висок индекс на безопасност, те ще се опитат да направят нещо по въпроса, когато се свържем с тях. Най-малкото се надявам да дадат някакво мнение, на което да базират решението си.

Стискам палци.🤞

Благодаря ви много за това, което правите, страхотни сте! Аз също стискам палци, защото ще се боря да свързвам двата края заради тази история и нямате представа колко страдам от чувство за вина, че играх отново, дори и да не беше изцяло по моя вина. Ако бяха сериозни хора, тъй като грешката беше тяхна, възстановяването на средства щеше да е единственото полезно мнение и мисля, че също щеше да им даде добра реклама, защото да покажеш, че когато направиш грешка, можеш да я поправиш, е едно от най-добрите неща в живота.

Хей Франческо,

Имам точно същия проблем като теб.

връщат ли ти парите?

Здравейте, те ме игнорират, което е различно, днес ми изпратиха имейл, питайки ме за причините, след като им обясних подробно всеки един детайл в повече от 10 имейла между поддръжката и VIP отдела.

Същата история тук. Изпратих няколко имейла, както беше поискано от чата на живо. И 0 отговора. Нищо.

поне ги карам да признаят че са сгрешили с техническата си грешка !

също да добавя. Какво беше странно. Един от операторите ме попита за банковите ми данни. Което ме накара да се надявам, че ще възстановят сумата.

обаче от този момент нищо.

поне ти отговориха на пощата .

още чакам....

Много е подозрително, че са ви поискали банковите ви данни, тъй като вече трябва да ги имат, ако качвате и теглите с тях 😅

Мисля, че дори няма да ни върнат 5 €, защото кой знае колко други като нас ще трябва да върнат

вярно

надявате ли се, че ще ни върнат парите?

и получи ли имейл от казиното?