Fairspin вероятно няма да иска да разреши това.
Все пак ще опитам, в противен случай ще пиша за моето недоволство и ще предупредя другите за това казино.
Аз нямам какво да губя, но те имат.
Социалните медии, FB, tiktok и приятелите могат да се разпространяват, мисля.
Няма да им позволя да се разминат с това.
+
Видях видео на адвокат, който каза, че букмейкърите на Кюрасао приемат закон за защита на клиентите и ни дават възможност да съдим. Така че трябва да се обединим и да съдим заедно според мен
Радка Имам блокирани 3000 евро и няма да ги дам
Дори не знаех, че имам 2 акаунта?
Когато се регистрирах, дори не знаех, че вече имам акаунт там. В нормалните случаи не можете да се регистрирате, но те се позовават на факта, че вече има потребител с този имейл адрес и ви молят първо да влезете. Това не се случи тук.
Не реагирах на него, защото е същият имейл адрес, парола...
Те бързо откриха Кога да теглят пари, но не и кога да депозират?
Ако бях разбрал това, разбира се, щях да поправя това
Здравейте, звучи като същия проблем, с който се сблъсквате с Fairspin, прав ли съм?
Знаете ли как ние от Casino Guru разглеждаме множество нарушения на правилата за акаунти?
„Ние приемаме, че е отговорност на играчите да се уверят, че не създават няколко акаунта в едно и също казино. Не защото смятаме, че това е правилният начин да го направим, а защото това е индустриален стандарт и не можем да санкционираме всички казина, които не прилагат правилото „един акаунт на играч" по начина, по който считаме за най-добър. Въпреки това, ние вярваме и се надяваме, че проверката за дублиращи се акаунти по време на създаване на акаунт ще стане индустриален стандарт в бъдеще и играчите ще бъдат по-добре защитени .
Междувременно всеки случай трябва да се разглежда отделно. Ако казиното открие, че даден играч е създал пет отделни акаунта и е поискал пълната сума на бонуса за всеки от тях, вероятно това е злоупотребяващ с бонус и казиното има пълното право да го санкционира. От друга страна, ако случаен играч по погрешка създаде два акаунта и дори не поиска бонуса, казиното не трябва да го наказва само защото има правило, което може да се използва срещу него.
Източник: Casino Guru Fair Gambling for Casinos
Е, може би трябва да подадете още една жалба срещу Bet2u.
Може ли да ми отговориш?
Бях блокиран с парите по нея, казаха ми, че сметката е блокирана и парите са загубени.
Обвинението е, че имам няколко акаунта, което не е вярно. Искам сметката или парите си обратно.
Никой не ми отговаря по имейл. някой да ми помогне
Здравейте, ще копирам предишната си гледна точка, става ли?
Знаете ли как ние от Casino Guru разглеждаме множество нарушения на правилата за акаунти?
„Ние приемаме, че е отговорност на играчите да се уверят, че не създават няколко акаунта в едно и също казино. Не защото смятаме, че това е правилният начин да го направим, а защото това е индустриален стандарт и не можем да санкционираме всички казина, които не прилагат правилото „един акаунт на играч" по начина, по който смятаме за най-добър. Въпреки това, ние вярваме и се надяваме, че проверката за дублиращи се акаунти по време на създаване на акаунт ще стане индустриален стандарт в бъдеще и играчите ще бъдат по-добре защитени.
Междувременно всеки случай трябва да се разглежда отделно. Ако казиното открие, че даден играч е създал пет отделни акаунта и е поискал пълната сума на бонуса за всеки от тях, вероятно това е злоупотребяващ с бонус и казиното има пълното право да го санкционира. От друга страна, ако случаен играч по погрешка създаде два акаунта и дори не поиска бонуса, казиното не трябва да го наказва само защото има правило, което може да се използва срещу него.
Източник: Casino Guru Fair Gambling for Casinos
Е, може би трябва да подадете жалба срещу Bet2u.
Току-що го направих 🙂
Не съм създал акаунт, блокираха ме с това извинение. Имам 3000 евро в сметката си. Струва ли ви се нормално да ги загубите? На спорта
Свързвам се с адвокат. Аз съм ваш клиент от три години, винаги съм депозирал, първия път, когато тегля с верифицирана сметка ме блокират с абсурдно извинение.
Аз съм единственият в моята резиденция, който играе играта. Не е мой проблем, ако имам брат, който живее в друга къща и иска да играе. Няма закони, които да натрупват двама души в различни резиденции. Ако преди време съм използвал компютъра от стария си дом за чат и след това той е използван от брат ми, това не е основателна причина да декларирам, че използвам няколко акаунта и да ме спре. Моят адвокат ми каза, че се приема закон за защита на клиентите, които сме играли на Кюрасао. Ако не ми върнат сметката ще я съдя
Не използвах никакъв бонус, просто депозирах пари, за които играх...
Те са просто мошеници, трябва да ги затворим
Абсолютно!
Нека намерим начин да поддържаме връзка и да съберем всички хора, които са имали проблеми, за да можем всички да направим нещо заедно
отговаряш ли ми но работиш ли за bet2u?
Свързвам се с адвокат. Аз съм ваш клиент от три години, винаги съм депозирал, първия път, когато тегля с верифицирана сметка ме блокират с абсурдно извинение.
Аз съм единственият в моята резиденция, който играе играта. Не е мой проблем, ако имам брат, който живее в друга къща и иска да играе. Няма закони, които да натрупват двама души в различни резиденции. Ако преди време съм използвал компютъра от стария си дом за чат и след това той е използван от брат ми, това не е основателна причина да декларирам, че използвам няколко акаунта и да ме спре. Моят адвокат ми каза, че се приема закон за защита на клиентите, които сме играли на Кюрасао. Ако не ми върнат сметката ще я съдя
Мисля, че сте разбрали погрешно, защото ние не сме казино и следователно не сте депозирали никакви пари при нас, но сте ги депозирали в казиното.
Разбирам обаче ситуацията ви и Радка ви препоръча да подадете жалба на този линк: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
Както и да е, ако решите да обсъдите нещата с адвокат, можете ли да ни уведомите какво е решено или дали имате нова информация?
Не използвах никакъв бонус, просто депозирах пари, за които играх...
Да, разбирам какво сте написали и затова най-добрата стъпка би била да подадете жалба тук: https://se.casino.guru/klagomal/alla
Мислите ли, че си струва?
Не, Радка не работи за bet2u, но както виждате тя е администратор на този форум. Само защото ви е писала и се е опитала да ви даде съвет и помощ, не означава, че работи за казиното. Надявам се, че се изразих ясно.
Имах този проблем с bet2u в спортния раздел, а не в казиното.
Мислех, че тук можем да обменим мнения как да разрешаваме неудобни ситуации. Ако имате някакви решения или можете да ми кажете как можем да го направим, ще съм благодарен
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
