1win работи като измамна компания.

Здравей,

Тук съм, за да споделя с вас опита, който имах с 1win.

Обслужих се при първия ми опит за използване на сайта.

Депозирах $90, след като завъртях и играх няколко игри, успях да имам кумулативно $130+, след което започнах тегления, но ми беше отказано.

Свързах се с отдела за обслужване на клиенти, след няколко съобщения ми беше даден имейл адрес, с който да се свържа, свързах се с имейла и ми казаха да предоставя документите си за проверка, което веднага направих.

След това получих съобщение, че ще получа отговор в рамките на 14 дни, на около 16 дни получих съобщение, че акаунтът ми е блокиран за нарушение на правилото.

Те цитираха клауза с няколко правила, нарекоха я клауза p.9.7, казаха, че съм нарушил правило и за това акаунтът ми беше блокиран заедно със средствата ми в него, кой го прави??При първия ми опит!!

Оттогава нямах достъп до акаунта си.

Попитах ги строго кои от условията съм нарушил, но те не отговориха.

Можете да си представите колко несправедливи са правилата им!

Ще посъветвам играчите да стоят далеч от този сайт, за да избегнат сърдечни сривове!

Както всички можем да видим, на този сайт е ясно посочено, че от 10 репутации те са имали 0,1 репутация, което означава, че сайтът е почти маркиран като измамник/измамник.

С Най-Добри Пожелания,

Абдулрахаман.

Наистина имаш предвид тези хора, о.

Но това ги устройва...те твърдяха, че не вземат необосновани решения, но закриват сметка с нечии средства вътре...дори не обмислят възстановяване на парите, просто ще си тръгнат с всичко, можете да си представите , това не е моето 1-во или 10-то използване на сайта, просто защото почти удвоих парите си, обслужиха ме и мен, блокираха акаунта ми с $89 вътре!

Докато губех от тях, нямаше проблем, но сега, когато спечелих, възникнаха проблеми!

Наистина това е ужасен сайт за игра!

Всички трябва да сме наясно!

Здравейте играчи,

Искам само да добавя, че и двамата играчи са изпратили жалби и двете жалби могат да бъдат прегледани, за да демонстрираме как ние и казината се справяме с проблемите на играчите.

Всеки път, когато почувствате, че имате нужда от съдействие за решаване на проблеми, свързани с онлайн казино, не се колебайте да прегледате оплакванията, за да получите представа какво може да се случи и как работят оплакванията.

Опитваме се да помогнем на всеки играч.

Да, казино гуруто винаги се опитва да ни помогне да разрешим проблемите си.

за съжаление някои казина като 1win понякога не се съобразяват с гурутата!

Да, не споменах гуруто на казиното, те винаги се опитват по най-добрия начин, за да разрешат проблемите ни с казиното!

Това е толкова вярно, за съжаление.

Всичко е наред, просто си помислих, че тази нова тема може да покаже, че си струва малко време за разглеждане на оплаквания, за предпочитане преди човек да реши да направи депозит.

Уважаема Радка,

Как работи лицензът и жалбите на Antillephone NV?

Изпратих им съобщение, те ме попитаха за обвинението и аз им казах правило 9.7, а след това те изпратиха съобщение до 1win, като ме тагнаха, че твърдя, че съм невинен!

Оттогава не съм ги чувал!

Здравей Хафсат.

Е, вероятно това е всичко. Лицензиращият орган препрати жалбата обратно на казиното. Съжалявам, но не мога да ви кажа как работят. Бих ги попитал, ако бях на твое място, ако не получиш отговор, ще знаеш със сигурност, че много нечестни казина, лицензирани от Кюрасао, могат да работят доста лесно.

Съжалявам, но сублицензите на Кюрасао са евтини и лесни за получаване, но когато става въпрос за защита на играча, това е просто лошо.

Надявам се обаче вашият случай да е изключение.

Мила Радка 😔,

Получих още едно съобщение от complaints@softgamings.com, те казаха, че заявката ми е регистрирана и препратена до екипа за поддръжка на softgamings и те ми дадоха ID на билета.

Така че очаквам и други отговори от тях!

Здравей Хафсат,

Бих казал, че това е добър знак. Благодарим ви за актуализацията и стискаме палци! 🤞

Уважаема Радка,

Всъщност изпратих съобщение на имейл адресите по-долу.

"> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">

жалби-диспут--gaminglicences.com • "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">

"> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">

"> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">C

"> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">

И след това получих отговор от

complaints@softgamings.com

Изминаха почти 24 часа, откакто отговориха, надявам се да се разреши... изглежда, че казино 1win не уважава никакъв авторитет, дори не им пукаше за черните точки, които получават тук, можете да си представите... .те никога не са отговорили на жалбата ми, докато не беше затворена като неразрешена.

О, да, попитах ги вчера, попитах какво да правя по-нататък, но все още не съм получил отговор!

Това беше много умно от ваша страна. 👍

Мисля, че ще е твърде рано. Да се надяваме, че органът няма да приеме, че казиното трябва да се свърже с вас с допълнителна актуализация.

Не искам да е така, защото ако е било така, значи не са ми помогнали с нищо.

Разбирам, това беше и моята гледна точка.

Уважаема Радка,

Чувствам, че от казиното се очаква да има непокътнати всички подробности за нарушението, в случай на разпит, те се обаждат лесно, ако ги осигурят.... това е абсурдно, те трябваше да започнат да търсят извинения, за да подкрепят решението си.

Чувствам, че просто блокират акаунти всеки път, когато поискат, и цитирам правилото 9.7, повечето играчи го пускат и продължават напред, искрено не се отказвам, докато няма друг изход, това е, защото не съм нарушил нито едно на тяхното управление, сигурен съм в това!

Това ми е доста ясно. Иска ми се да греша. 🙂

Но това е несправедливо, властите трябва да направят нещо по въпроса, може би трябва да привлечете вниманието им, вероятно ако се намесят, може да са решение, по-скоро могат да отнемат лиценза им, ако не успеят да го коригират!